LoyolyTasa de participación
+0,31 pts (Evolución respecto a junio de 2026)
El benchmark de programas de fidelización
y referidos
Las cifras reales de los programas de fidelización y referidos, medidas en las marcas e-commerce que confían en Loyoly.
Datos actualizados el 19 de octubre de 2026
Promedios entre sectores
Cómo es un programa de fidelización y referidos de media.
Haga clic en cualquier tarjeta para el desglose completo del KPI: ranking sectorial, distribución de los programas y los que destacan.
Tasa de uso de puntos
+1,5 pts (Evolución respecto a junio de 2026)
Tasa de utilización de recompensas
-3,4 pts (Evolución respecto a junio de 2026)
Tasa de conversión de referidos
-0,03 pts (Evolución respecto a junio de 2026)
Tasa de nuevos clientes (desde referidos)
-0,10 pts (Evolución respecto a junio de 2026)
Metodología
Cómo se construye este benchmark.
Este benchmark se basa en estadísticas reales de los programas de fidelización y de recomendación de las marcas e-commerce clientes de Loyoly. Los datos se actualizan automáticamente cada lunes.
Período
Cada indicador se calcula sobre los últimos 30 días de actividad de cada programa, para reflejar las dinámicas recientes de engagement de los miembros.
Muestra
Solo se incluyen los programas con volúmenes suficientes, para obtener cifras estadísticamente fiables. Un sector solo se publica a partir de 20 marcas.
Indicadores
Para cada sector y cada KPI: la media, la mediana, el top 10 % y el best-in-class (el 5 % de los mejores programas). Las tarjetas y los rankings muestran la media. No se aplica ninguna ponderación por tamaño de empresa ni volumen de ventas.
Distribución
Cada barra representa la proporción de programas en un tramo de valores. El eje se detiene en el percentil 99: los pocos valores extremos se agrupan en la última barra.
Evolución
El seguimiento comienza con los datos de junio de 2026 y, después, la evolución se actualiza cada mes.
Comparaciones
La evolución se lee dentro de un mismo sector, de un mes a otro. Única excepción: el perfil de cada sector se sitúa respecto a la media de todos los sectores (índice 100). No se publica ningún dato individual de marca, solo agregados por sector.