La mejor alternativa a Smile.io: descubre Loyoly, el software de fidelización de clientes

Donde Smile.io se queda corto

Smile.io es una muy buena app para empezar. Ese es también su techo.

No es casualidad que sea la opción por defecto en Shopify. Gratis por debajo de 200 pedidos al mes, operativo en minutos, sin código y con un 4.9/5 de miles de comerciantes. Para lanzar puntos, un nivel VIP y un programa de referidos sencillo, cumple. Y te lo diríamos.

El techo llega cuando esperas más del programa. Smile recompensa unas diez acciones, casi todas ligadas a la compra. El comportamiento que más te aporta, un cliente que crea contenido y te trae al siguiente, es justo el que no sabe generar, verificar ni recompensar. Y todo vive en un widget emergente, no en un espacio al que tus clientes vuelvan.

Antes de escalar, la verdadera pregunta no es «¿funciona?», sino «¿aguantará cuando el programa tenga que hacer algo más que repartir puntos?».

Última verificación: octubre de 2026. Fuentes enlazadas.

Para quién es esta página

Si te bastan los puntos por compra, quédate donde estás.

QUÉDATE EN SMILE.IO

Puntos, un nivel VIP y referidos para una tienda Shopify pequeña. Lo hace bien, y el plan gratuito es difícil de superar.

ESTA PÁGINA ES PARA EL OTRO CASO

Tus mejores clientes hacen mucho más que comprar, y la compra es casi lo único que Smile sabe recompensar.

Quieres que tus clientes creen contenido y atraigan a otros nuevos, no solo que acumulen puntos al pagar.

Tu programa se ha quedado grande para un widget emergente. Necesitas orquestación de verdad, segmentación, automatización.

Tus pedidos suben, y la factura sube más rápido que el valor que obtienes.

Por qué cambian las marcas

Las tres razones que hacen que las marcas den el paso

Tus clientes hacen más que comprar. Recompénsalo.

Smile recompensa la compra, una reseña mediante un módulo aparte y un social que se queda en el follow. Loyoly gestiona más de 40 mecánicas: story, reel, TikTok, foto de producto, reseña multiplataforma, verificadas automáticamente, no por alguien de tu equipo abriendo capturas de pantalla.

Lo importante no es la cifra. Es que tu comportamiento de cliente más valioso, el de quien habla de ti a su alrededor, es precisamente el que Smile no sabe generar, ni verificar, ni recompensar.

Story de Instagram

Reel

TikTok

Foto de producto

Reseña en Google

40+ mecánicas

Una fidelización que capta, no solo que retiene.

Smile hace que tus clientes vuelvan con puntos. Bien, nosotros también. Pero los puntos por compra recompensan sobre todo a quien iba a volver de todos modos, descuento mediante.

Loyoly convierte tu base de clientes en un canal de captación: los referidos como canal propio, UGC que alimenta tus anuncios, reseñas que convierten el tráfico frío.

Una línea de crecimiento en tu cuenta de resultados, no un presupuesto de descuentos más grande. Los referidos llegan ya convencidos, gastan entre un 12 % y un 55 % más, y en torno al 9 % de la captación pasa por el programa.

3 de cada 4 reseñas en Shopify mencionan a nuestro equipo de soporte por su nombre.

Un programa de verdad, hecho para crecer contigo.

Smile vive en un widget emergente con poca personalización, unas diez acciones, y reserva las reglas avanzadas, la automatización y la analítica a los planes superiores.

Loyoly te da un programa totalmente con tu marca, segmentación dinámica y RFM, flujos de automatización. Y cuando creces, un wallet móvil desarrollado internamente y fidelización en tienda que va más allá de Shopify POS, con CEGID y Fastmag.

Un único perfil, online y en tienda. Sin otra migración dentro de un año.

Loyoly vs Smile.io, cara a cara

Para empezar

Desde 99 €/mes, operativo en días con un equipo dedicado

Amplio. Si también gestionas la fidelización fuera de Shopify, es su punto fuerte

Mecánicas de engagement

40+ (stories, reels, TikTok, UGC, reseñas multiplataforma)

Unas 10 (registro, compra, cumpleaños, reseña, follows)

Verificación de misiones

Automática

Manual, o no disponible

UGC

Generado y verificado de forma nativa

Ni generado ni verificado en la plataforma

Experiencia del programa

Página del programa totalmente con tu marca

Widget emergente, personalización limitada

Automatización y segmentación

Segmentación dinámica y RFM, flujos de automatización

Limitadas, reglas avanzadas en los planes superiores

Wallet móvil

Desarrollado internamente, incluido (push geolocalizado, canje por código QR)

No disponible

En tienda / TPV

Shopify POS + CEGID + Fastmag

Shopify POS, básico

Lo que llega a tu CRM

Datos first-party opt-in, de comportamiento y declarativos (80 eventos de fidelización)

Sincronización de puntos y niveles

Soporte

Account Manager dedicado en todos los planes, tiempo medio de respuesta <2 min

Chat en directo, soporte dedicado en los planes superiores

Modelo de precios

99 €/mes

Gratis por debajo de 200 pedidos, después de 15 $ a 999 $/mes según el volumen de pedidos, más cargos por exceso por encima de cada límite

Shopify App Store

5.0/5

4.9/5

Verificado en octubre de 2026 a partir de precios y documentación públicos. ¿Algo ha cambiado? Avísanos y lo corregimos.

Lo que la tabla no muestra

Tu CRM ya segmenta.
Solo que no ve la mitad que importa.

Lo que Klaviyo puede ver

Aperturas

Clics

Navegación

Pedidos

Un segmento de Klaviyo envía un mensaje.

Lo que añade Loyoly · 80 eventos de fidelización

Misiones completadas

UGC enviado

Referidos realizados

Puntos ganados y canjeados

Nivel VIP alcanzado

Un segmento de Loyoly dirige el propio programa: qué misiones aparecen, qué recompensas se desbloquean, qué push se envía. Cada entrada y cada salida devuelve un evento a Klaviyo, para que tus flujos también ganen precisión.

No sustituimos tu CRM.
Le devolvemos la mitad que le faltaba.

Ya dieron el paso

Lo que el cambio les aportó de verdad

La Crème Libre

Marca de cosmética · de 500 a 600 pedidos/mes

«En pocos meses, nuestras ventas se han disparado y las reseñas positivas se han multiplicado. Estamos encantados con los resultados, con un progreso constante cada mes. Loyoly ha cambiado de verdad nuestra forma de entender la fidelización.»

+150%

de valor de vida del cliente

35% → 56%

de tasa de recompra, en 4 meses

Alrededor del 9 % de los nuevos clientes llega ahora a través del programa.

«El programa ya representa el 18 % de nuestra facturación. Nuestro LTV medio es de 120 €; las cohortes de Loyoly rondan los 150 €.»

Salud y suplementos

«Los referidos se han convertido en un canal de captación por derecho propio. 140.000 € de facturación, 7.000 opt-ins recogidos.»

Moda y accesorios

El precio, y la factura que no puedes prever

La cifra que se mueve no es la cuota mensual

La mayoría de las marcas que dejan una herramienta de fidelización no se van por el precio de tarifa. Se van por la factura que no vieron venir: el exceso de un buen mes, el módulo que se cobra aparte, el precio que sube en cuanto el programa funciona.

Desde

99 €

/mes

✓ Una sola plataforma

✓ Una sola factura

✓ Sin cargos por exceso

Tu mejor mes de ventas no debería traerte tu peor factura.

la mejor alternativa a smile.io

La alternativa a Smile.io para marcas listas para ir más allá del widget

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Las tres razones que hacen que las marcas den el paso

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Una fidelización que capta, no solo que retiene.

Un programa de verdad, hecho para crecer contigo.

Loyoly vs Smile.io, cara a cara

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Lo que el cambio les aportó de verdad

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Una fidelización que capta, no solo que retiene.

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