Términos y condiciones

Última actualización : 23 de marzo de 2026

1. PREÁMBULO

Estos términos y condiciones generales de venta (en adelante, los «T&C») se aplican a todos los servicios suscritos entre AURA CORP. (en adelante, «AURA CORP.»), una sociedad anónima simplificada con un capital de 18.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y Mercantil de Nantes con el número 889 463 519, con domicilio social en 4 rue Voltaire 44000 NANTES, y su cliente (en adelante denominado «el Cliente»).

AURA CORP. Proporciona a sus clientes la plataforma Loyoly https://www.loyoly.io/ (en adelante, la «Plataforma») que permite a sus clientes personalizar un módulo (como se define a continuación) para animar y retener su comunidad y agregar este módulo a su propio sitio web. Este módulo les permite captar y retener a su comunidad de clientes, posibles clientes y personas influyentes ofreciéndoles misiones (tal y como se definen a continuación).

Estos T&C prevalecen sobre cualquier cláusula contraria que pueda figurar en los documentos del Cliente, incluidas sus condiciones generales de compra, a menos que las Partes acuerden expresamente lo contrario. AURA CORP. se reserva el derecho de desviarse de ciertas cláusulas de estos términos y condiciones basándose en las negociaciones realizadas con el Cliente mediante el establecimiento de una cotización y/o condiciones especiales.

En lo sucesivo, AURA CORP. y el Cliente se denominarán individualmente «Parte» y colectivamente como las «Partes».

2. DEFINICIONES

Los términos utilizados en el cuerpo de los T&C, incluido el preámbulo, y que comienzan con una letra mayúscula, ya sea que se usen en singular o en plural, tendrán el significado que se les da a continuación.

3. SERVICIO

Los detalles de los Servicios suscritos por el Cliente se describen en la cotización o en la pestaña dedicada de la Plataforma.

3.1. Condiciones de acceso a los Servicios

• El cliente es:
  • un persona física con capacidad legal,
  • o un entidad jurídica actuar a través de una persona física con el poder o la autoridad necesarios para celebrar un contrato en nombre del Cliente y en su nombre.

• El cliente es un profesional, definida como cualquier persona física o jurídica que actúe con fines relacionados con su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola, incluso cuando actúe en nombre o por cuenta de otro profesional.

• El Cliente gestiona su Sitio a través de un proveedor de servicios de comercio electrónico (el»Proveedor de servicios de comercio electrónico») con la que AURA CORP. puede interactuar para proporcionar los Servicios. El Cliente declara que cuenta con las autorizaciones necesarias para beneficiarse de los Servicios y, en particular, para integrar los Módulos en el Sitio.

3.2. Definiciones de servicios accesibles

En particular, la Plataforma permite al Cliente beneficiarse de varios tipos de Servicios, accesibles y modulares en función de la Oferta elegida:

• Crear las misiones ofrecidas a los usuarios y los procedimientos para llevarlas a cabo;
• Cree recompensas, genere códigos promocionales a través de la Plataforma y organice el pago de recompensas a los usuarios, según la oferta elegida;
• Acceso a una biblioteca de contenido generado por los usuarios centralizada en la Plataforma, según la oferta elegida;
• Configurar el pago de las recompensas asociadas a las misiones confiadas a los usuarios;
• Realizar un seguimiento de la actividad de los usuarios, incluidas las misiones que han completado;
• Acceda a un panel de control estándar o avanzado, que proporciona una visión general del rendimiento de los programas de fidelización y hace un seguimiento de las misiones y recompensas que se asignarán a los usuarios;
• Orientar y parametrizar las misiones según el tipo de usuario;
• Acceder a una base de datos de los Usuarios registrados en la Plataforma y a las estadísticas asociadas sobre su actividad en la Plataforma y las redes sociales;
• Accede a una biblioteca de misiones y recompensas.

Los Servicios asociados a cada una de las Ofertas se definen y presentan en el enlace https://www.loyoly.io/plans.

AURA CORP. se reserva el derecho de ofrecer cualquier otro servicio, en particular servicios personalizados de consultoría o desarrollo, que estarán sujetos a una cotización adicional.

El Cliente también puede suscribirse a servicios adicionales poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de AURA CORP.

3.3. Cómo suscribirse a una oferta

El Cliente puede suscribirse a una Oferta, ya sea solicitando un presupuesto directamente a AURA CORP., o suscribiéndose al período de prueba gratuito de los Servicios, que se puede activar a través del enlace https://app.loyoly.io/app/sign-up.

La Oferta, ya sea que se presente en el Sitio o en una cotización, a la que se haya suscrito el Cliente, constituye condiciones especiales que prevalecen sobre los presentes T&C.

Los precios de oferta dependen en parte del volumen de pedidos realizados en el Sitio.

Los clientes que realicen más de 5000 pedidos al mes en su Sitio no pueden suscribirse a una Oferta a través de la Plataforma y deben solicitar un presupuesto personalizado.

A más tardar al final del período de prueba gratuito, el Cliente podrá determinar cuál de las Ofertas de Servicio es la más adecuada y se suscribirá a la Oferta elegida durante el tiempo que elija.

4. FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: DURACIÓN DEL CONTRATO

Los T&C entran en vigor en la fecha de la firma por el Cliente en la Plataforma, o en la fecha de la firma de la cotización con la que se envían los presentes T&C, durante el período indicado en la cotización o en la oferta presentada en la Plataforma a la que el Cliente se ha suscrito o a través del enlace.

Todas las ofertas se renuevan tácitamente por un período equivalente, a menos que una de las Partes las rescinda a más tardar:

• 15 días antes del final del período actual para las ofertas mensuales,
• 3 meses antes del final del período actual para las ofertas anuales.

5. PRECIO - CONDICIONES DE PAGO

5.1. Precios de los servicios

El precio de los servicios aparece en la cotización o en la plataforma y está disponible en https://www.loyoly.io/plans.

La cotización o la plataforma especifican el precio de la oferta a la que se ha suscrito, que se calcula de acuerdo con la fórmula elegida por el cliente y el volumen de pedidos en el sitio del cliente. La oferta a la que se suscriba debe corresponder al volumen de pedidos en el Sitio, entendiéndose que AURA CORP. consultará el número de pedidos reales a través del proveedor de servicios de comercio electrónico.

En cualquier caso, AURA CORP podrá, a su entera discreción, solicitar cualquier elemento que pueda justificar el número de pedidos declarados por el Cliente.

En caso de que el Cliente no utilice todos los derechos adquiridos en virtud del presente documento y tal como se definen en la cotización (por ejemplo: número de usuarios, opciones suscritas, número de misiones, etc.), se informa al Cliente de que AURA CORP. no procederá a ninguna revisión del precio.

Los precios de las Ofertas se incrementarán automáticamente en un cinco por ciento (5%) por año, en cada fecha de aniversario de la suscripción a la Oferta (o, en el caso de las Ofertas anuales, en cada renovación).

Sin perjuicio del aumento anual previsto anteriormente, AURA CORP. se reserva el derecho de implementar revisiones de precios adicionales en cada fecha de renovación de los Términos y condiciones generales, siempre que se informe al Cliente con al menos tres (3) semanas de antelación en el caso de las ofertas de plazo mensual y con tres (3) meses y quince (15) días de antelación en el caso de las ofertas de plazo anual.

5.2. Comisiones desbordadas

Si el Cliente supera el número de pedidos previsto en la Oferta a la que se ha suscrito, el Cliente reconoce que los pedidos en exceso se facturarán además, de acuerdo con las condiciones establecidas en la Oferta.

5.3. Condiciones de pago: multas por pago atrasado

El Cliente pagará las facturas de los Servicios mediante domiciliación bancaria o débito, a discreción de AURA CORP. Con este fin, el Cliente acepta un mandato de domiciliación bancaria a favor de AURA CORP., al firmar los T&C.

Para las suscripciones anuales, el precio se carga de una sola vez, el primer día del primer período y de cada renovación, a menos que se especifique lo contrario en la cotización.

En el caso de las suscripciones mensuales, el precio se carga mensualmente el primer día del primer período y de cada renovación.

Si el Cliente no realiza el pago tras la falta de domiciliación bancaria, se aplicarán intereses de demora equivalentes al triple del tipo de interés legal, sin previo aviso formal, desde la fecha de vencimiento hasta el pago total del Precio, y al pago de una indemnización a tanto alzado por los gastos de cobro de cuarenta (40) euros, sin perjuicio de los daños y perjuicios que AURA CORP. se reserva el derecho de solicitar mediante acciones legales.

Tras el impago total o parcial de las sumas adeudadas por el Cliente, y después de que la notificación formal no haya sido válida dentro de los diez (10) días siguientes a su recepción, AURA CORP., podrá suspender el suministro de los Servicios o rescindir el contrato, sin perjuicio de los daños y perjuicios que AURA CORP., se reserva el derecho de solicitar mediante acciones legales.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1. Licencia de plataforma

AURA CORP. otorga al Cliente, que lo acepta, un derecho personal, no exclusivo, intransferible e intransferible, para todo el mundo y durante la duración del contrato, de utilizar la Plataforma, con el único propósito de utilizar los Servicios, en las condiciones y dentro de los límites de los derechos adquiridos, especificados en el contrato.

Se entiende por uso del Servicio el uso por parte del Cliente y los Usuarios en el contexto de sus necesidades profesionales y con el fin de fidelizar a los clientes.

En el contexto de este derecho de uso, el Cliente se compromete, sin el consentimiento previo expreso de AURA CORP. Y sujeto a sanciones civiles y penales, a no:

Reproducir o hacer reproducir la totalidad o parte de la Plataforma, de forma temporal o permanente, de cualquier forma, en cualquier medio, en cualquier formato, mediante cualquier proceso, conocido o desconocido hasta la fecha;

Representar o haber representado la totalidad o parte de la Plataforma, en su totalidad o por extracto, de cualquier forma, mediante cualquier proceso, cualquier medio de distribución, cualquier medio de comunicación conocido o desconocido hasta la fecha;

Adaptar o hacer adaptar la totalidad o parte de la Plataforma, de forma temporal o permanente, y en particular para traducir los elementos de la Plataforma a cualquier idioma, crear cualquier obra derivada, producir nuevas versiones o nuevos desarrollos basados en los elementos de la Plataforma, mantener, modificar, organizar, ensamblar o digitalizar la totalidad o parte de la Plataforma;

Descompilar o desensamblar la Plataforma, crear obras derivadas de la Plataforma o intentar descubrir o reconstituir el código fuente, las ideas subyacentes, los algoritmos, los formatos de archivo o las interfaces de programación o interoperabilidad de la Plataforma, excepto dentro de los límites del derecho otorgado por el artículo L.122-6-1 del Código de Propiedad Intelectual francés, de cualquier manera. En caso de que el Cliente desee obtener la información requerida para implementar la interoperabilidad de la Plataforma con otro software, el Cliente se compromete a solicitar la autorización previa de AURA CORP., así como toda la información requerida para la interoperabilidad, sujeto al pago por parte del Cliente de los costos asociados;

Modificar, mejorar y traducir la Plataforma, incluso para corregir errores y errores, reservándose AURA CORP. exclusivamente este derecho de conformidad con el artículo L. 122-6-1 I §2 del Código de Propiedad Intelectual francés;

Transferir, arrendar, asignar, pignorar o transferir de otro modo la totalidad o parte de la propiedad de la Plataforma.
Esta prohibición se aplica sin limitación geográfica, mientras dure la protección otorgada por la ley de propiedad intelectual y para cualquier modo de explotación, ya sea gratuita o a cambio de un pago.

6.2. Propiedad de AURA CORP.

6.2.1. Propiedad de los elementos de la plataforma

Todas las marcas comerciales, logotipos, signos, la base de datos de la Plataforma, las presentaciones, los textos, los artículos, los códigos fuente y, en general, todos los elementos, ya sean tangibles o intangibles, que aparecen en la Plataforma o la componen son propiedad exclusiva de AURA CORP.

Estos T&C no implican ninguna transferencia de los derechos de propiedad intelectual vinculados a la Plataforma, o a los elementos adjuntos a ella, al Cliente.

El Cliente reconoce que la Plataforma, incluidos todos los parches, soluciones, actualizaciones, mejoras, evoluciones, mejoras y modificaciones proporcionados al Cliente, así como todos los desarrollos específicos realizados en nombre del Cliente, siguen siendo en todo momento propiedad plena y exclusiva de AURA CORP., que solo otorga al Cliente el derecho a utilizar estos elementos en el marco del contrato.

6.2.2 Propiedad de los conocimientos técnicos

Cualquier idea, conocimiento o técnica que pueda haber sido desarrollada por AURA CORP., incluidas las mejoras o modificaciones a la Plataforma realizadas por AURA CORP., son propiedad exclusiva de AURA CORP. AURA CORP. puede, a su entera discreción, desarrollar, usar, comercializar y licenciar cualquier aplicación o elemento de procesamiento de datos similar o relacionado con los desarrollos realizados por AURA CORP., en nombre del Cliente. AURA CORP. no tiene la obligación de divulgar ninguna idea, conocimiento o técnica que pueda haber desarrollado AURA CORP. Y que AURA CORP. considere confidenciales y de propiedad exclusiva.

6.3. Garantía de desalojo

AURA CORP. se compromete a defender e indemnizar al Cliente por los daños relacionados con reclamaciones, demandas o condenas presentadas por un tercero que alegue que la totalidad o parte de su Plataforma infringe sus derechos de propiedad intelectual, en los términos y condiciones que se describen a continuación y dentro de los límites del límite de responsabilidad previsto en el contrato.

En caso de una reclamación por infracción, AURA CORP. Puede, a su propio costo y discreción, hacer lo siguiente:

• Obtener para el Cliente el derecho a seguir utilizando la Plataforma;
• Modificar la Plataforma para que deje de infringir la ley;
• O elimina la parte infractora de la Plataforma.

Siempre que el cliente:

• No ha incumplido sus obligaciones esenciales en virtud del presente documento,
• Ha notificado a AURA CORP. lo antes posible, mediante carta certificada con acuse de recibo, la acción de infracción o la declaración que precedió a esta alegación;
• Ha cooperado lealmente con AURA CORP. proporcionándole todos los elementos, la información y la asistencia necesarios para que AURA CORP. pueda defender sus propios intereses y los del Cliente, no se compromete sin el consentimiento previo por escrito de AURA CORP.

6.4. Licencia para usar contenido generado por el usuario

AURA CORP garantiza que el Usuario transfiera sus derechos a los Clientes a través de la Plataforma.

7. OBLIGACIONES, GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

7.1. Obligaciones hacia los usuarios

En particular, el Cliente es el único responsable, con exclusión de AURA CORP. :

• los Usuarios que elige para llevar a cabo las Misiones, su invitación al Sitio y, de manera más general, los medios utilizados para invitarlos,
• las misiones que crea para sus usuarios y sus términos y condiciones,
• las recompensas que ofrece a sus usuarios, los términos y condiciones para otorgarlas y las condiciones necesarias para otorgarlas a los usuarios. AURA CORP. declina toda responsabilidad en caso de una lotería ilícita propuesta por el Cliente o en caso de reclamación de un participante relacionada con las Misiones o Recompensas generadas por el Cliente en el Sitio, en general, por todo el contenido creado o configurado por el Cliente en el Sitio en beneficio de los Usuarios, que se lleva a cabo bajo la exclusiva responsabilidad del Cliente, informando a los Usuarios sobre el procesamiento de sus datos personales.
• obtener los consentimientos necesarios de los Usuarios para el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con los fines perseguidos por el Cliente en la Plataforma (por ejemplo, la invitación a participar en la Plataforma o la segmentación de los Usuarios para la asignación de Misiones personalizadas).
• para obtener el derecho de los Usuarios a distribuir el contenido que han creado fuera de la Plataforma y, en particular, en su sitio web a través de la solicitud automatizada generada en la Plataforma, y para garantizar que el contenido difundido por sus Usuarios no infrinja los derechos de terceros (en particular los derechos de imagen o derechos de propiedad intelectual) antes de su uso fuera de la Plataforma, en general, se invita al Cliente a celebrar directamente con el Usuario cualquier contrato que especifique los términos y condiciones de su colaboración dentro del marco de las misiones y las recompensas lanzadas por los clientes.

7.2. Obligaciones y garantías para AURA CORP

El Cliente se compromete con AURA CORP a:

• para cumplir con la normativa aplicable en todas las circunstancias. Entre otras cosas, el Cliente se compromete a no reutilizar los datos del Usuario o del Cliente en el contexto de una transferencia no autorizada; a no vender los datos personales del Usuario o del Cliente a terceros sin el consentimiento del Usuario; a no reutilizar las direcciones de correo electrónico del Usuario o del Cliente para fines para los que el Usuario o el Cliente no hayan dado su consentimiento.
• Si el Cliente autoriza a AURA CORP en la cotización a reutilizar los datos personales de los Usuarios para transferirlos a terceros y, en particular, a sus otros clientes que utilizan la Plataforma, el Cliente se compromete a obtener el consentimiento previo de los Usuarios para la transferencia de sus datos a los socios del Cliente.
• no utilizar la Plataforma con fines ilícitos o de manera ilícita, incluso en violación de los derechos de propiedad intelectual de AURA CORP., o ofreciendo a los Usuarios misiones o recompensas ilícitas. De manera más general, el Cliente se compromete a cumplir con los Términos y condiciones generales de uso de la Plataforma.
• informar inmediatamente a AURA CORP. de cualquier sospecha de robo o uso fraudulento de su contraseña e identificador. Cualquier acción que lleve a cabo un Cliente utilizando su nombre de usuario y contraseña se considerará llevada a cabo por el Cliente, a menos que AURA CORP. reciba notificación de una sospecha de robo o uso fraudulento de dichos nombre de usuario y contraseña dentro de un período que permita a AURA CORP. desactivarlos.
• pagar el precio de los Servicios de acuerdo con los términos establecidos en el artículo «Condiciones de pago: multas por pago atrasado».
• informar a AURA CORP. de cualquier cambio en el número de Usuarios en la Plataforma, así como de cualquier otro cambio que afecte a la facturación de los Servicios (por ejemplo, un cambio en los datos bancarios).

El Cliente garantiza a AURA CORP. Que las acciones y el contenido generados en la Plataforma y/o en relación con los Usuarios:

• Están libres de cualquier defecto y/o vicio que pueda obstaculizar su desempeño frente a los Usuarios,
• No contengan ningún elemento que pueda constituir una violación de las leyes y reglamentos aplicables,
• No infrinja los derechos de terceros.

El Cliente indemnizará a AURA CORP por cualquier reclamación, acción o demanda de compensación de un Usuario relacionada con un acto ilícito o negligencia por parte del Cliente en el uso de la Plataforma.

En este sentido, el Cliente se compromete a asumir la responsabilidad e intervenir voluntariamente en cualquier reclamación y/o acción legal de un tercero contra AURA CORP. que surja de o esté relacionada con el uso de la Plataforma por parte del Cliente, y a indemnizar a AURA CORP. por cualquier sentencia que pueda dictarse en su contra en relación con ello. Cuando corresponda, el Cliente asumirá todos los gastos, costos, indemnizaciones y otras consecuencias pecuniarias en las que incurra AURA CORP en su defensa, incluidos, en particular, los honorarios legales y de expertos.

8. OBLIGACIONES, GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD DE AURA CORP.

AURA CORP. Es responsable de:

• Verificar que las misiones de los usuarios se hayan completado correctamente para desbloquear las recompensas,
• Poner la Plataforma a disposición de los Clientes y proporcionar los Servicios asociados a los que se han suscrito,
• el correcto funcionamiento de la Plataforma.

Todas estas obligaciones constituyen una obligación de medios reforzada.

Por lo tanto, AURA CORP. se esfuerza por garantizar la continuidad y la calidad de los Servicios. Sin embargo, AURA CORP. no se hace responsable en caso de problemas técnicos, informáticos o de compatibilidad de plataformas que escapen a su control, especialmente en caso de fallos atribuibles al proveedor de servicios de comercio electrónico y, en particular, en caso de fallo de Internet, fallo del equipo o red de telecomunicaciones del Cliente o de falta de protección de la información del Cliente.

Además, se recuerda que AURA CORP es un intermediario que proporciona herramientas a los clientes y usuarios para la ejecución de misiones y recompensas y que aloja contenido generado por terceros.

AURA CORP no se hace responsable del contenido generado por los Usuarios y terceros dentro o fuera de la Plataforma, ni del uso que los Clientes y/o Usuarios hagan del mismo.

Cualquier contenido subido por los clientes es de su exclusiva responsabilidad. Bajo ninguna circunstancia, AURA CORP., será responsable de ningún contenido o uso de la Plataforma que sea ilegal, infrinja o perjudique los derechos de terceros. AURA CORP no garantiza al Cliente que el contenido difundido por los Usuarios cumpla con la normativa. Es responsabilidad del Cliente tomar todas las medidas necesarias con los Usuarios en caso de violación de los derechos de imagen o de propiedad intelectual sobre cualquier contenido generado por el Usuario.

Las recompensas otorgadas por los clientes en beneficio de los usuarios también son de su propia responsabilidad y, en ningún caso, AURA CORP., será responsable si una recompensa es ilícita o causa daños materiales o físicos a los usuarios.

En general, AURA CORP solo es responsable de los daños directos y previsibles en el sentido de los artículos 1150 y 1151 del Código Civil francés, que pueda causar al Cliente en la ejecución del contrato.

Las Partes han acordado expresamente excluir a AURA CORP.» Es responsable por cualquier daño indirecto o imprevisible y, en particular, por la pérdida, la interrupción de la disponibilidad o la corrupción de los datos, la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos, la pérdida de clientela, el daño a la imagen o el deterioro de cualquiera de los activos del Cliente. Los daños sufridos por terceros y usuarios también se consideran daños indirectos.

Finalmente, bajo ninguna circunstancia la responsabilidad total de AURA CORP. en virtud del contrato excederá el monto total pagado por el Cliente a AURA CORP. en virtud del contrato durante los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la responsabilidad.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

9.1. Disposiciones generales

Las Partes se comprometen a cumplir con el Reglamento aplicable.

Con el fin de gestionar la relación contractual entre las Partes, cada Parte procesa los datos personales de sus contrapartes de la otra Parte como responsable del tratamiento de datos en el sentido del Reglamento aplicable, durante la vigencia de estos T&C. Este procesamiento, que es necesario para el correcto cumplimiento de estos T&C, solo se refiere a los datos de identificación (incluidos el nombre, el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono) de las contrapartes. Estos datos se conservan durante el período estrictamente necesario para gestionar la relación contractual entre las Partes.

El personal de las Partes, sus servicios de auditoría (especialmente los auditores legales) y sus subcontratistas pueden tener acceso a los datos personales recopilados.

Este procesamiento puede dar lugar a que las contrapartes ejerzan sus derechos según lo dispuesto en el Reglamento aplicable.

9.2. AURA CORP., como subcontratista

AURA CORP. actúa como un «subcontratista» en el sentido del Reglamento aplicable en nombre del Cliente cuando le ofrece servicios que implican el procesamiento de datos personales de los Usuarios.

El Cliente es el «controlador de datos» en el sentido del Reglamento, responsable de los datos personales de los Usuarios.

Es responsabilidad del Cliente (i) proporcionar a AURA CORP. los datos personales necesarios para la ejecución de los Servicios ofrecidos en la Plataforma, (ii) asegurarse de que se han recopilado de acuerdo con una base legal válida, (iii) documentar todas las instrucciones dadas a AURA CORP. con respecto a los datos personales, (iv) garantizar el cumplimiento por parte de AURA CORP. de las obligaciones en virtud del Reglamento durante todo el contrato y (v) supervisar el procesamiento realizado en su nombre.

AURA CORP. Se compromete a procesar los datos personales solo para los fines que se enumeran a continuación y de acuerdo con las instrucciones documentadas del Cliente, incluso en lo que respecta a la transferencia de datos fuera de la Unión Europea. AURA CORP. Se compromete a informar al Cliente si cree que una instrucción constituye una violación del Reglamento aplicable. AURA CORP. se reserva el derecho de suspender el procesamiento, sin incurrir en ninguna responsabilidad contractual debido a esta suspensión, hasta que el Cliente modifique la instrucción en cuestión para que ya no infrinja el Reglamento aplicable. Esta suspensión no da derecho al Cliente a ningún reembolso de las tarifas de servicio durante el período de suspensión. Si el Cliente no modifica sino que mantiene la instrucción, AURA CORP. se reserva el derecho de rescindir el contrato sin demora y sin costo alguno.

Además, si AURA CORP está obligada a transferir datos a un tercer país o a una organización internacional en virtud de la ley aplicable, debe informar al Cliente de esta obligación legal antes de procesarlos, a menos que la ley pertinente prohíba dicha información por razones importantes de interés público.

AURA CORP. procesa los siguientes datos en nombre del Cliente:

• Datos de identificación del usuario (correo electrónico, nombre, nombre, edad, dirección postal)
• Nombres de usuario de los usuarios en varias redes sociales
• Acciones de los usuarios en varias redes sociales
• Contenido creado por un usuario al completar una misión (fotos, vídeos)
• Contenido creado por un usuario al responder a las pruebas del producto
• Datos sobre las misiones y recompensas asignadas a los usuarios en la plataforma
• Compras y referencias de los usuarios en el sitio del cliente

AURA CORP. Realiza el siguiente procesamiento en nombre del Cliente:

• Proporcionar acceso a la Plataforma: crear y administrar las cuentas de los usuarios y administrar las contraseñas olvidadas
• Verificación por parte de AURA CORP., de que los Usuarios han realizado misiones en las redes sociales para la atribución de las Recompensas al Cliente
• Permitir que el Cliente se beneficie de los Servicios, haga un seguimiento de las misiones y asigne recompensas a los usuarios
• Proporcione un panel para rastrear a los usuarios, las misiones y las recompensas
• Ofrecer, cuando proceda, la elaboración de perfiles de los tipos de usuario y segmentar perfiles de usuario específicos en nombre del Cliente como parte de programas personalizados
• Proporcione al cliente una biblioteca de contenido generado por el usuario que el cliente pueda reutilizar
• Proporcione listas de usuarios
• Crear estadísticas sociodemográficas sobre los usuarios para el cliente
• Crear estadísticas de rendimiento sobre los programas de fidelización del Cliente
• Enviar correos electrónicos para recordar a los usuarios las misiones que deben completar en nombre del cliente
• Aloje los datos en nombre del cliente

Las personas afectadas por el procesamiento son los Usuarios.

La duración del procesamiento corresponde a la duración del contrato

9.2.1. Seguridad

Para la seguridad y confidencialidad de los datos personales, AURA CORP., se compromete a (i) mantener los Datos personales estrictamente confidenciales y (ii) implementar las medidas organizativas y técnicas apropiadas dentro de sus Servicios para proteger los Datos personales.

En caso de que AURA CORP. detecte una violación de datos personales, AURA CORP., se compromete a (i) notificar al Cliente por cualquier medio lo antes posible, (ii) proponer cualquier medida correctiva para limitar o eliminar la violación de datos personales e (iii) investigar las causas de la violación detectada o sospechada.

Si el Cliente determina un riesgo para los derechos y libertades de las personas, AURA CORP. Ayudará al Cliente a documentar la notificación que el Cliente debe enviar a la autoridad supervisora, proporcionando por escrito todos los elementos relacionados con la violación de datos personales. Si AURA CORP. no dispone inmediatamente de toda la información requerida, se lo notificará al Cliente y completará la información lo antes posible.

Se reitera que el Cliente es el único responsable de la seguridad, el acceso y la protección de los datos personales dentro de su propio sistema de información.

Los datos personales solo se recopilan, procesan y alojan en la Unión Europea. Además, AURA CORP. se compromete a (i) no subcontratar ninguna parte de los Servicios ofrecidos en la Plataforma y (ii) a no transferir datos personales fuera de la Unión Europea sin la autorización previa, expresa y por escrito del Cliente.

AURA CORP. Se compromete a eliminar cualquier dato personal (i) en la primera solicitud del Cliente y, en cualquier caso, (ii) al expirar el período establecido por el Cliente.

9.2.2. Información y gestión de los derechos de los usuarios

Es responsabilidad del Cliente, como controlador de datos, informar a los Usuarios sobre los datos personales recopilados, el procesamiento llevado a cabo, los fines perseguidos, los destinatarios de los datos personales, así como toda la demás información requerida por el Reglamento de Protección de Datos, incluido recordar a los Usuarios sus derechos con respecto a sus datos personales.

El Cliente determina cómo se difunde esta información bajo su exclusiva responsabilidad. AURA CORP. Puede proporcionar al Cliente todos los elementos necesarios, previa solicitud, para ayudarlo a cumplir con esta obligación de información.

El Cliente es responsable de obtener los consentimientos requeridos de los Usuarios antes de solicitar el registro en la Plataforma, de llevar a cabo Misiones o de segmentar sus perfiles en la Plataforma. AURA CORP. declina cualquier responsabilidad relacionada con estos consentimientos.

El Cliente es responsable de gestionar los derechos de acceso, rectificación, eliminación, restricción y portabilidad solicitados por un Usuario en la Plataforma. Si un usuario envía una solicitud relacionada con el acceso, la rectificación, la eliminación, la restricción o la portabilidad de sus datos personales en la Plataforma directamente a AURA CORP., AURA CORP., la reenviará lo antes posible a la dirección de correo electrónico del Cliente para que este pueda responder a la persona en cuestión.

En cualquier caso, es responsabilidad exclusiva del Cliente, como controlador de datos, garantizar que el procesamiento cumpla con el Reglamento de Protección de Datos en su propio sistema de información, entre sus propios empleados y subcontratistas y, de manera más general, implementar las medidas técnicas y organizativas apropiadas dentro de su organización. AURA CORP. Se exime de cualquier responsabilidad relacionada con el cumplimiento por parte del Cliente fuera del alcance de los Servicios ofrecidos en la Plataforma.

9.2.3. Otros subcontratistas

AURA CORP. Está autorizada a contratar subcontratistas (los «subcontratistas posteriores») que figuran en la siguiente tabla para actividades de procesamiento específicas. En caso de cambios en la lista de subcontratistas posteriores autorizados, AURA CORP. se lo notificará al Cliente con antelación y por escrito. Esta notificación especificará claramente las actividades de procesamiento subcontratadas, la identidad y los datos de contacto del subcontratista posterior. El Cliente tiene 15 días a partir de la fecha de recepción de esta notificación para presentar objeciones legítimas y motivadas. Si no se presenta ninguna objeción dentro de este período, se considerará que el Cliente ha aceptado el uso del subcontratista posterior.