Calculadora de ROI de Programas de Fidelización y Referidos

FAQ Calculadora de ROI del programa de fidelización

¿Para qué sirve esta calculadora de ROI del programa de fidelización?

Permite estimar los resultados que un programa de fidelización de Loyoly puede generar para tu marca en 12 meses, en función de tus datos comerciales actuales. Los indicadores proyectados son el ingreso bruto adicional, el ingreso incremental, el beneficio neto, el aumento del AOV, el aumento de la recompra y el aumento del LTV. Los resultados se presentan en tres escenarios para ofrecer un rango realista del ROI esperado. ¿Quieres ver resultados concretos? Descubre nuestros casos de éxito de clientes.

¿Qué información debo indicar para calcular mi ROI?

Basta con cinco datos: tu facturación anual, tu ticket medio (AOV), tu tasa de clientes recurrentes (porcentaje de clientes que han comprado más de una vez en el año), tu tasa de recompra y tu margen bruto. La calculadora deduce automáticamente tu número de clientes únicos a partir de estos datos.

¿Por qué debo indicar mi email para ver los resultados?

El análisis de ROI personalizado se desbloquea tras indicar tu email profesional. Los resultados se muestran directamente en la página. Tu dirección de email solo se utiliza para darte acceso al análisis; nunca se revenderá ni se compartirá con terceros, de acuerdo con nuestra política de privacidad.

¿Qué significan los tres escenarios de ROI?

Las proyecciones se presentan bajo tres hipótesis: Conservador (bajo compromiso, hipótesis prudentes), Esperado (basado en los benchmarks medios del sector) y Optimista (alto compromiso, hipótesis ambiciosas). Esto permite obtener un rango realista de los resultados de tu programa de fidelización, en lugar de una única cifra.

¿Cuál es la diferencia entre ingreso bruto adicional e ingreso incremental?

El ingreso bruto adicional representa el ingreso total generado por el programa antes de cualquier ajuste. El ingreso incremental es el ingreso verdaderamente adicional, ajustado para excluir los comportamientos de compra que se habrían producido de todos modos, sin el programa.

¿Son fiables las proyecciones de ROI?

Las proyecciones son estimaciones basadas en los benchmarks observados en más de 600 clientes, cruzados con los datos que tú proporcionas. Encontrarás todos estos datos en nuestro Benchmark 2026 de programas de fidelización. Los resultados reales pueden variar según el nivel de animación del programa, la visibilidad que se le dé y el atractivo de las recompensas propuestas. La calculadora ofrece una base de trabajo sólida para estimar el ROI de tu programa de fidelización, no una garantía.

¿Por qué influye el margen bruto en el ROI del programa?

Tu margen bruto determina el valor de recompensa que se puede ofrecer manteniendo la rentabilidad del programa. Cuanto mayor sea el margen, más recompensas atractivas podrás proponer sin afectar negativamente a tu beneficio neto.

¿Cómo funciona el programa de fidelización de Loyoly?

Defines libremente la regla de acumulación (por ejemplo: 1 € gastado = 1 punto). Los puntos se acumulan mediante más de 40 mecánicas de compromiso: compras, reseñas de clientes, UGC, comparticiones sociales, encuestas, opt-ins... y luego se canjean por vales de compra, productos de regalo, envío gratuito o recompensas experienciales. Se pueden añadir niveles VIP para segmentar a los miembros y otorgarles ventajas crecientes según su nivel de compromiso. Descubre todas las funcionalidades del programa de fidelización de Loyoly.

Loyoly es una plataforma de engagement post-compra que orquesta recorridos a través de +40 mecánicas para aumentar el LTV y la prueba social, al tiempo que reduce el CAC.