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Los clientes de tus distribuidores no aparecen en ninguna parte de tu CRM. Con el OCR, cada ticket validado los convierte en clientes identificados, listos para ser recompensados y volver a fidelizados.
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Tus clientes fotografían su ticket de compra desde su espacio de fidelización. La tecnología OCR lee el ticket automáticamente, extrae las líneas de compra y los importes, y precalcula los puntos. La marca revisa la solicitud desde su back office y la aprueba o rechaza en un clic. Una vez aprobada, los puntos se abonan al instante en la cuenta del cliente.
Sin apps que descargar, sin formularios que rellenar. La experiencia lleva menos de un minuto para el cliente y unos segundos para tu equipo.
Cada solicitud pasa por tu validación antes de cualquier atribución de puntos: nada se recompensa sin tu aprobación. Una puntuación de confianza destaca las solicitudes inusuales para ayudar a tu equipo a detectar anomalías rápidamente, y la imagen del ticket se muestra siempre junto a los datos extraídos para facilitar la verificación.
Tú decides qué se recompensa, el OCR se encarga del procesamiento.
Cualquier compra realizada en un distribuidor, un minorista o una tienda física que entregue un ticket de compra: cadenas de distribución, grandes superficies especializadas, supermercados y muchas más. Esta funcionalidad está pensada para las marcas cuyos productos se venden más allá de su propio ecommerce, y cuyos clientes hasta ahora eran invisibles para su programa de fidelización.
Con un formulario manual, todo recae en tu equipo: leer cada ticket, verificar cada importe, calcular cada recompensa. Con el escaneo de tickets, el OCR se encarga de la extracción y del cálculo de puntos automáticamente. Tu equipo valida en un clic, con trazabilidad completa dentro de tu plataforma de fidelización, conectada a tus perfiles de cliente y a tu CRM.