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Les clients de vos revendeurs n'apparaissent nulle part dans votre CRM. Avec l'OCR, chaque ticket validé les transforme en clients identifiés, prêts à être récompensés et réengagés
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Vos clients photographient leur ticket de caisse depuis leur espace fidélité. La technologie OCR lit le ticket automatiquement, extrait les lignes d'achat et les montants, puis pré-calcule les points. La marque examine la soumission depuis son back office et l'approuve ou la refuse en un clic. Une fois approuvée, les points sont crédités instantanément sur le compte du client.
Aucune application à télécharger, aucun formulaire à remplir. L'expérience prend moins d'une minute côté client, et quelques secondes côté équipe.
Chaque soumission passe par votre validation avant toute attribution de points : rien n'est récompensé sans votre accord. Un score de confiance met en avant les soumissions inhabituelles pour aider votre équipe à repérer rapidement les anomalies, et l'image du ticket est toujours affichée à côté des données extraites pour faciliter la vérification.
Vous gardez la main sur ce qui est récompensé, l'OCR se charge du traitement.
Tout achat effectué chez un revendeur, un détaillant ou un magasin physique délivrant un ticket de caisse : enseignes de distribution, grandes surfaces spécialisées, supermarchés, et bien d'autres. Cette fonctionnalité s'adresse aux marques dont les produits sont vendus au-delà de leur propre site e-commerce, et dont les clients restaient jusqu'ici invisibles pour leur programme de fidélité.
Avec un formulaire manuel, tout repose sur votre équipe : lire chaque ticket, vérifier chaque montant, calculer chaque récompense. Avec le scan de ticket, l'OCR se charge de l'extraction et du calcul des points automatiquement. Votre équipe valide en un clic, avec une traçabilité complète au sein de votre plateforme de fidélité, connectée à vos profils clients et à votre CRM.