Calculateur ROI Programme de Fidélité & Parrainage

FAQ Calculateur de ROI de programme de fidélité

À quoi sert ce calculateur de ROI programme de fidélité ?

Il permet d'estimer les résultats qu'un programme de fidélité Loyoly peut générer pour votre marque sur 12 mois, en fonction de vos données business actuelles. Les indicateurs projetés sont le revenu brut additionnel, le revenu incrémental, le profit net, la hausse d’AOV, la hausse de réachat, la hausse de LTV. Les résultats sont présentés sous trois scénarios pour donner une fourchette réaliste du ROI attendu. Vous souhaitez voir des résultats concrets ? Découvrez nos études de cas clients.

Quelles informations dois-je renseigner pour calculer mon ROI ?

Cinq données suffisent : votre chiffre d'affaires annuel, votre panier moyen (AOV), votre taux de clients récurrents (pourcentage de clients ayant acheté plus d'une fois dans l'année), votre taux de réachat et votre marge brute. Le calculateur déduit automatiquement votre nombre de clients uniques à partir de ces données.

Pourquoi dois-je entrer mon email pour voir les résultats ?

L'analyse ROI personnalisée est débloquée après avoir renseigné votre email professionnel. Les résultats s'affichent directement sur la page. Votre adresse email est uniquement utilisée pour vous donner accès à l'analyse, elle ne sera jamais revendue ni partagée à des tiers, conformément à notre politique de confidentialité.

Que signifient les trois scénarios de ROI ?

Les projections sont présentées sous trois hypothèses : Conservateur (faible engagement, hypothèses prudentes), Attendu (basé sur les benchmarks moyens du secteur) et Optimiste (engagement élevé, hypothèses ambitieuses). Cela permet d'avoir une fourchette réaliste des résultats de votre programme de fidélité, plutôt qu'un chiffre unique.

Quelle est la différence entre revenu brut additionnel et revenu incrémental ?

Le revenu brut additionnel représente le revenu total généré par le programme avant tout ajustement. Le revenu incrémental est le revenu véritablement additionnel, ajusté pour exclure les comportements d'achat qui auraient eu lieu de toute façon, sans le programme.

Les projections de ROI sont-elles fiables ?

Les projections sont des estimations basées sur les benchmarks observés auprès de nos +600 clients, croisés avec les données que vous renseignez. Retrouvez l'ensemble de ces données dans notre Benchmark 2026 des programmes de fidélité. Les résultats réels peuvent varier selon le niveau d'animation du programme, la visibilité donnée au programme et l'attractivité des récompenses proposées. Le calculateur donne une base de travail solide pour estimer le ROI de votre programme de fidélité, pas une garantie.

Pourquoi la marge brute influence-t-elle le ROI du programme ?

Votre marge brute détermine la valeur de récompense qu'il est possible d'offrir tout en maintenant la rentabilité du programme. Plus la marge est élevée, plus vous pouvez proposer des récompenses attractives sans impacter négativement votre profit net.

Comment fonctionne le programme de fidélité Loyoly ?

Vous définissez librement la règle de gain (ex : 1 € dépensé = 1 point). Les points s'accumulent via +40 mécaniques d'engagement : achats, avis clients, UGC, partages sociaux, sondages, opt-ins… puis s'échangent contre des bons d'achat, des produits offerts, de la livraison gratuite ou des récompenses expérientielles. Des paliers VIP peuvent être ajoutés pour segmenter les membres et leur attribuer des avantages croissants selon leur niveau d'engagement. Découvrez toutes les fonctionnalités du programme de fidélité Loyoly.

Loyoly est une plateforme d'engagement post-achat qui orchestre des parcours via +40 mécaniques pour booster la LTV et la preuve sociale, tout en réduisant le CAC.