Política de privacidad

Última actualización: 20 de noviembre de 2024

En Aura CORP, respetar su privacidad y proteger sus datos personales es nuestra prioridad.

El objetivo de esta política de privacidad (en adelante, la «Política de privacidad») es informarle sobre las formas en que se procesan sus datos personales cuando utiliza el sitio web https://www.loyoly.io/ de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al procesamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (el «RGPD») y la Ley núm. 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa al procesamiento de datos, los archivos y las libertades en su última versión en fuerza (en conjunto, los «Reglamentos aplicables»).

Esta Política de privacidad no describe los métodos de recopilación y procesamiento de sus datos a través de cookies y otros rastreadores («cookies») en el Sitio. Para obtener más información, consulte nuestra política de cookies.

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¿Quién es el responsable del tratamiento de datos?

Cuando navega y/o se registra en nuestro Sitio o, de manera más general, en el contexto de la gestión de nuestra relación contractual con usted, el responsable del tratamiento es Aura Corp (Loyoly), SAS, inscrita en el Registro Mercantil y Mercantil de Nantes con el número 889 463 519 y con domicilio social en 4 rue Voltaire, 44000, Nantes («Nosotros», «Nuestro»).

no obstante, cuando nuestros servicios son utilizados por clientes empresariales para ofrecer programas de fidelización y patrocinio, recopilamos y procesamos datos personales en su nombre. Por lo tanto, nuestros clientes empresariales son responsables del procesamiento de datos y nosotros actuamos como procesadores de datos.

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¿Qué datos recopilamos?

Los datos personales son datos que permiten identificar a una persona directamente o mediante referencias cruzadas con otros datos.

Recopilamos datos personales en las siguientes categorías:

• Datos identificativos (apellido, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono);
• Datos relacionados con sus pedidos;
• Datos de conexión (registros de conexión, contraseñas cifradas);
• Si elige conectarse mediante un servicio de autenticación de terceros (por ejemplo, Google o Facebook), es posible que este servicio recupere ciertos datos, como su nombre y dirección de correo electrónico. Al elegir este método, aceptas que este servicio nos proporcione estos datos. No recopilamos la contraseña de su cuenta de terceros;
• Datos de navegación (dirección IP, páginas visitadas, fecha y hora de conexión, navegador utilizado, sistema operativo, ID de usuario, MAID);
• Datos de grabaciones de llamadas telefónicas entre usted y nuestro departamento de servicio al cliente (contenido de las convocatorias, fechas);
• Datos económicos y financieros (datos bancarios, datos de la tarjeta de crédito);
• Cualquier información que desee enviarnos como parte de su solicitud de contacto.

Los datos obligatorios se indican cuando nos proporciona sus datos. Se indican por cualquier medio.

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¿Cómo recopilamos sus datos personales?

Podemos recopilar sus datos personales de dos maneras:

• directamente, cuando nos los haya proporcionado (por ejemplo, rellenando un formulario de solicitud de contacto en nuestro Sitio o creando una cuenta en nuestra Plataforma/Aplicación/Sitio);
• indirectamente, a través de socios comerciales, proveedores de servicios y herramientas de mejora de bases de datos.

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Detalles del procesamiento de sus datos personales

¿Quién recibirá sus datos?

Tendremos acceso a sus datos personales:

1. El personal de nuestra empresa;
2. Nuestros subcontratistas: proveedor de servicios de alojamiento, proveedor de servicios de envío de boletines, proveedor de servicios de medición y análisis de audiencias, proveedor de servicios de correo electrónico, proveedor de servicios de pago seguro, herramienta de facturación, herramienta de administración de cookies;
3. Nuestros socios actúan como controladores de datos independientes. No asumimos ninguna responsabilidad por el procesamiento de datos personales por parte de nuestros socios y lo invitamos a consultar sus condiciones generales de uso y su política de privacidad;
4. A cualquier autoridad legalmente facultada para tramitarlo, en particular a las autoridades judiciales, policiales o administrativas, si así lo solicitan.

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¿Es probable que sus datos se transfieran fuera de la Unión Europea?

Sus datos se guardan y almacenan mientras dure el procesamiento en los servidores de Clever Cloud, que se encuentran en la Unión Europea. Como parte de las herramientas que utilizamos (consulte el artículo sobre los destinatarios relativo a nuestros subcontratistas), sus datos pueden transferirse fuera de la Unión Europea. La transferencia de sus datos en este contexto se asegura mediante las siguientes herramientas:

• o los datos se transfieren a un país que haya sido objeto de una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea, de conformidad con el artículo 45 del RGPD: en este caso, este país proporciona un nivel de protección que se considera suficiente y adecuado a las disposiciones del RGPD;

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• o los datos se transfieren a un país cuyo nivel de protección de datos no se ha reconocido como adecuado a los efectos del RGPD: en este caso, las transferencias se basan en las garantías adecuadas, tal como se indica en el artículo 46 del RGPD, adaptadas a cada proveedor de servicios, incluidas, entre otras, la celebración de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, la aplicación de normas corporativas vinculantes o en virtud de un mecanismo de certificación aprobado;

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• o los datos se transfieren sobre la base de una de las garantías apropiadas descritas en el capítulo V del RGPD.

Puede obtener una copia de las herramientas utilizadas para transferir sus datos fuera de la Unión Europea poniéndose en contacto con nosotros tal y como se indica en la sección «Cuáles son sus derechos con respecto a sus datos» que aparece más adelante.

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¿Qué derechos tiene sobre sus datos?

Tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho a la información : esta es precisamente la razón por la que hemos elaborado esta Política de privacidad. Este derecho está previsto en los artículos 13 y 14 del RGPD.

• Derecho de acceso: tiene derecho a acceder a todos sus datos personales en cualquier momento, de conformidad con el artículo 15 del RGPD.

• Derecho de rectificación : tiene derecho a rectificar los datos personales inexactos, incompletos u obsoletos en cualquier momento de conformidad con el artículo 16 del RGPD.

• Derecho a la limitación: tiene derecho a obtener una limitación del procesamiento de sus datos personales en ciertos casos definidos en el artículo 18 del RGPD.

• Derecho a borrar: tiene derecho a exigir que se borren sus datos personales y a prohibir cualquier recopilación futura por los motivos establecidos en el artículo 17 del RGPD.

• El derecho a establecer instrucciones para el almacenamiento, la eliminación y la comunicación de sus datos personales después de su muerte.

• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento: para fines basados en el consentimiento, el artículo 7 del RGPD establece que puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Esta retirada no pondrá en tela de juicio la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada.

• Derecho a la portabilidad: en determinadas condiciones especificadas en el artículo 20 del RGPD, tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estándar legible por máquina y a solicitar que se transfieran al destinatario de su elección.

• Derecho a objetar: Según el artículo 21 del RGPD, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que podemos seguir procesando sus datos a pesar de esta objeción, por motivos legítimos o para defender reclamaciones legales.

Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a la siguiente dirección: legal@loyoly.io

Es posible que le pidamos que nos proporcione información adicional si existe una duda razonable o cualquier documento que pueda demostrar su identidad si la duda persiste.

Para cualquier pregunta o solicitud que no prospere, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente en Francia, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés («CNIL»), ubicada en 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.

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Cambios

Podemos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento, en particular para cumplir con cualquier novedad normativa, legal, editorial o técnica. Estas modificaciones se aplicarán a partir de la fecha en que entre en vigor la versión modificada. Por lo tanto, le invitamos a consultar la última versión de esta política de forma regular. No obstante, le mantendremos informado de cualquier cambio significativo en esta política de confidencialidad.

Fecha de entrada en vigor: 20/11/2024