Alternativa a Yotpo : descubre Loyoly, el mejor software de fidelización de clientes

Lo que ha cambiado de verdad en Yotpo

En Yotpo, la fidelización ya iba por detrás de las reseñas. Desde finales de 2025, también va por detrás de lo que han revendido.

Finales de 2025

Email y SMS discontinuados, cartera de clientes vendida a Attentive

-34 %

de la plantilla recortada,
incluido el equipo de Londres

Nada de eso convierte a Yotpo en una mala plataforma de reseñas. No lo es. Pero si gestionas allí tu fidelización, hay dos consecuencias. Los flujos que habías construido pertenecen ahora al producto de otro proveedor. Y tu programa compite por un hueco en el roadmap con el módulo que paga las facturas. Ese módulo nunca ha sido la fidelización.

La pregunta clave antes de renovar no es «¿funciona hoy?», sino «¿quién lo va a mejorar el año que viene?»

Última verificación: octubre de 2026. Fuentes enlazadas.

Para quién es esta página

Si tu prioridad son las reseñas, quédate donde estás.

QUÉDATE EN YOTPO

Si tu necesidad principal es recopilar y difundir reseñas a gran escala, Yotpo lo hace bien. Somos los primeros en decirlo.

PARA LOS DEMÁS CASOS

Tienes un programa, reparte puntos y no sabes demostrar lo que aporta.

Tus mejores clientes compran, y es lo único que puedes recompensar.

Tus clientes en tienda y tus clientes online son dos personas distintas en tus datos.

Cada vez que quieres cambiar una mecánica, necesitas un desarrollador o un ticket.

POR QUÉ MIGRAN LAS MARCAS

Tres razones por las que las marcas migran a Loyoly

Tus clientes hacen más que comprar. Recompensa todo lo demás.

Yotpo ofrece más de 20 reglas de acumulación, y lo social se queda en el follow. Loyoly tiene más de 40: una story, un reel, un TikTok, una foto del producto, una reseña en Google. Todo verificado automáticamente, sin que nadie de tu equipo tenga que abrir capturas de pantalla.

‍La clave no es la cantidad. Es que el comportamiento más valioso para ti, un cliente que habla de ti a su entorno, es justo el que tu herramienta actual no ve, no recompensa y no puede demostrar.

Story de Instagram

Reel

TikTok

Foto del producto

Reseña en Google

40+ mecánicas

La fidelización es el producto, no un módulo.

En Yotpo, la fidelización está al lado de las reseñas, y lo que llaman UGC son precisamente esas reseñas. En Loyoly, fidelización, referidos, reseñas y UGC funcionan con un solo motor y un único perfil de cliente, tanto online como en tienda.

La diferencia se nota a los seis meses, el día que quieres cambiar algo: el programa es tuyo, con un Account Manager asignado que conoce tu marca, no una cola de tickets.

3 de cada 4 reseñas en Shopify mencionan a nuestro equipo de soporte por su nombre.

Un wallet móvil propio, incluido.

El wallet de Yotpo funciona a través de un partner externo, facturado aparte. El nuestro está desarrollado internamente e incluido. Sobre todo, deja de ser una funcionalidad para convertirse en un canal: push geolocalizado cuando un cliente se acerca a tu tienda, puntos y estatus VIP en la pantalla de bloqueo, canje con QR en caja.

Un canal propio más, sin problemas de entregabilidad ni inversión en medios. Y cuenta todavía más hoy, ahora que el email y el SMS que usabas en Yotpo pertenecen a otra empresa.

Loyoly vs Yotpo, cara a cara

Volumen y sindicación de reseñas a escala enterprise

Sólido

Lo mejor en este punto. Si las reseñas son tu actividad principal, es su fuerte

Mecánicas de engagement

40+ (stories, reels, TikTok, UGC, reseñas multiplataforma)

20+ reglas de acumulación, social limitado a follows

Verificación de misiones

Automática

Manual / no disponible

Wallet móvil

Desarrollado internamente, incluido

Partner externo, facturado aparte

En tienda / TPV

Shopify POS + CEGID + Fastmag

Centrado en Shopify POS

Lo que llega a tu CRM

Opt-ins, datos first-party de comportamiento y declarativos (80 eventos de fidelización)

Sincronización de puntos y niveles con las herramientas compatibles

Enfoque del producto

Fidelización y engagement

Un módulo dentro de una suite orientada a reseñas

Facturación

Una plataforma, una factura, sin cargos por exceso

Por línea de producto

Soporte

Account Manager dedicado, todos los planes, respuesta media < 2 min

CSM dedicado en los planes superiores

Precio de entrada

99 €/mes

199 €/mes fidelización · 368 €/mes con reseñas

Shopify App Store

5,0/5

4,7/5

4,5/5

4,3/5

Verificado en octubre de 2026 a partir de precios y documentación públicos. ¿Ha cambiado algo? Avísanos y lo corregiremos.

Lo que no aparece en la tabla

Tu CRM ya segmenta.
Solo que no ve la mitad que importa.

Lo que Klaviyo puede ver

Aperturas

Clics

Navegación

Pedidos

Un segmento de Klaviyo envía un mensaje.

Lo que añade Loyoly · 80 eventos de fidelización

Misiones completadas

UGC enviado

Referidos conseguidos

Puntos ganados y canjeados

Nivel VIP alcanzado

Un segmento de Loyoly pilota el propio programa: qué misiones aparecen, qué recompensas se desbloquean, qué push se activa. Cada entrada y salida envía un evento a Klaviyo, y tus flujos ganan en precisión.

No sustituimos tu CRM. Le damos la mitad que le faltaba.

Ya han dado el paso

Lo que el cambio ha aportado de verdad

La Belle Boucle

Belleza · ~9.000 pedidos/mes

«Loyoly supone entre el 15 y el 20 % de la facturación total de La Belle Boucle. Y los clientes del programa tienen 2× el LTV.»

969.400 €

generados en 7 meses

73 %

de repetición de compra

Antes pagaban ~2.000 €/mes a Yotpo por fidelización, referidos y reseñas.

«El programa ya representa el 18 % de nuestra facturación. Nuestro LTV medio es de 120 €, las cohortes de Loyoly rondan los 150 €.»

Salud y suplementos

«Los referidos se han convertido en un canal de adquisición por derecho propio. 140.000 € de ingresos, 7.000 opt-ins conseguidos.»

Moda y accesorios

El precio, y la factura que no puedes prever

La cifra que cambia no es la cuota mensual

La mayoría de las marcas que dejan una herramienta de fidelización no lo hacen por el precio de tarifa. Lo hacen por la factura que no vieron venir: el exceso en un buen mes, el módulo que resultó facturarse aparte, la tarifa que se dispara en cuanto el programa funciona.

Desde

99 €

/mes

✓ Una plataforma

✓ Una factura

✓ Sin cargos por exceso

Tu mejor mes de ventas no debería generar tu peor factura.

Migración

Migrar desde Yotpo,
planificado en torno a tu renovación

Mapeamos tu programa.

Puntos, niveles VIP, clientes, historial de actividad, trasladados tal cual. Tus miembros no pierden nada.

Estás operativo en pocos días.

Nuestro equipo técnico se encarga del mapeo, la transferencia, las pruebas y el despliegue. Sin proyecto de desarrollo por tu parte.

Lo demostramos a los 6 meses.

Revisamos el ROI contigo, según los objetivos que tú hayas fijado.

¿A mitad de contrato?

La mayoría de nuestros clientes lo estaban. Planificamos el cambio en torno a tu fecha de renovación para que no pagues dos veces, y mapeamos el periodo de solapamiento para que no se pierda nada.