Conditions générales d'utilisation

 Dernière mise à jour le : 20 avril 2022 

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation(ci-après « CGU »), s’appliquent à l’utilisation de laPlateforme WEWIINK https://www.wewiink.com/ (ci-après, « la Plateforme »). L’objet de la Plateforme est de permettre à un annonceur (ci-après, « Annonceur ») qui souhaite fidéliser leur communauté de clients et prospects et accroître son image de marque, de bénéficier des actions d’Ambassadeurs (ci-après, « Ambassadeur »)qui interviendront sur la Plateforme pour accomplir des Missions sur les réseaux sociaux et qui pourront bénéficier de Récompenses de la part desAnnonceurs. Les Annonceurs et Ambassadeurs constituent les Utilisateurs de la Plateforme. La Société AURA CORP., Société par actions simplifié eau capital de 18 000 euros, enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nantes sous le numéro 889 463 519, dont le siège social est situé 4 rueVoltaire, 44000 NANTES est propriétaire de la Plateforme. TOUTE UTILISATION DES SERVICES OU CONNEXION SUR LA PLATEFORME VAUT ACCEPTATION SANS RESERVE DES PRESENTES CGU PAR LES UTILISATEURS. Les CGU applicables sont celles en vigueur au jour dela connexion à la Plateforme. AURA CORP. peut être amené à modifier les CGU à tout moment, sous réserve d’en informer les Utilisateurs dès leur entrée en vigueur par courriel. Tout Utilisateur qui continue à se connecter à laPlateforme après la réception de ce courriel confirme les accepter sans réserve.

DEFINITIONS‍

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2.  ACCES ET CONNEXION A LA PLATEFORME

Accès

1. Accès des Ambassadeurs 

Pour bénéficier des Fonctionnalités en tant qu’Ambassadeur, ce dernier est invité directement par l’Annonceur pour s’inscrire sur la Plateforme. Lorsque toutes ces informations ont été complétées,AURA CORP. envoie un mail de confirmation de création du compte sur laPlateforme. L’Ambassadeur peut se connecter avec Google Connect ou d’autres comptes réseaux sociaux (Facebook Login, Instagram Login) 

2. Accès des Annonceurs 
Pour bénéficier des Fonctionnalités en tant qu’Annonceur, AURA CORP. lui fait parvenir une offre d’abonnement à laPlateforme à travers un devis. Si l’Annonceur accepte le devis, il procède au paiement de l’abonnement selon les modalités explicitées dans les ConditionsGénérales de Vente qu’il accepte préalablement à l’accès sur la Plateforme. LesConditions Générales de Ventes sont accessibles via ce lien :https://assets.wewiink.com/legal/cgv.pdf A la date de signature des CGV, l’Annonceur paramètre ses accès à la Plateforme avec son adresse mail et un mot de qu’il aura choisi.

2. Connexion 
Les Utilisateurs se connectent à la Plateforme grâce à leur adresse email et le mot de passe qu’ils auront choisi et qui forment leurs identifiants de connexion (ci-après « Identifiants »).  Les Identifiants permettent aux Utilisateurs de se connecter à leur compte utilisateur. Ils doivent être renseignés à chaque connexion. Les Utilisateurs s’engagent à préserver la sécurité et la confidentialité de leurs Identifiants et restent seuls responsables de l’utilisation qu’il est fait de leur compte utilisateur. Toute connexion à ce dernier sera présumée être faite par eux. En cas de perte ou de vol d’un mot de passe ou en cas de suspicion de perte ou de vol, il est impératif de le réinitialiser immédiatement, en cliquant sur « Mot de passe oublié ? ».

3. Suppression du compte Les Utilisateurs peuvent à tout moment demander la suppression de leur compte directement sur la Plateforme, ou en envoyant un mail à AURA CORP. L’Ambassadeur qui se désinscrit de la Plateforme, encours d’un programme, ne pourra pas bénéficier des points, ni des Récompenses qu’il aurait obtenus en cas de programme complété. L’Annonceur qui n’est plus abonné, ne peut plus ajouter des programmes sur la Plateforme.

3.   FONCTIONNALITES PROPOSEES AUX AMBASSADEURS

1. Création du compte Ambassadeur
‍ L’Ambassadeur a la faculté de paramétrer son profil en ajoutant des informations lui permettant d’accomplir les Missions pour le compte de l’Annonceur. L’Ambassadeur a aussi la faculté de se connecter à ses comptes des réseaux sociaux via la Plateforme dans la section « Réseaux sociaux » de son profil. L’Ambassadeur peut modifier ces informations à tout moment dans les paramètres de son compte.

1. Inscription aux programmes et aux Missions Avant l’inscription aux programmes de fidélisation proposés par un Annonceur, l’Ambassadeur s’engage préalablement à consulter le règlement des Récompenses associé à la Mission qui est mis à disposition par leClient. Les propositions de Missions sont notifiés sur la messagerie électronique de l’Ambassadeur. Sur la Plateforme, les Ambassadeurs peuvent voir les programmes auxquels ils peuvent prendre part, avec les différentes Missions renseignées par les Annonceurs, qui peuvent être de nature différente, à savoir notamment:

- Instagram :  
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Lorsque les programmes comportent des Missions à effectuer sur les réseaux sociaux de l’Annonceur, le nom d’utilisateur de l’Ambassadeur peut suffir pour remplir les Missions.

2. Obtenir des Récompenses 
L’Ambassadeur réalise la Mission sous sa seule responsabilité.Il est responsable du contenu qu’il créé dans le cadre de la Mission. 

Après le contrôle du bon accomplissement de la Mission, l’Annonceur attribue les points à l’Ambassadeur en les débloquant sur la Plateforme. 

Les Récompenses sont générées par l’Annonceur notamment via des codes promotionnels générés sur la Plateforme, des bon d’achat ou des produits. 

Lorsque l’Ambassadeur a atteint le nombre de points nécessaire pour obtenir une récompense, il peut la réclamer en cliquant sur« Réclamer ». En cas de difficulté lié à l’attribution de Missions ou de Récompenses, l’Ambassadeur s’engage à contacter directement l’Annonceur qui est responsable des Missions et Récompenses qui sont proposées sur la Plateforme.

4.  FONCTIONNALITES PROPOSEES AUX ANNONCEURS

Création du compte Utilisateur Annonceur
‍L’Annonceur a la faculté de paramétrer son profil par l’ensemble des informations concernant son identité, à savoir le prénom, le nom, l’adresse mail, le mot de passe, son logo, sa charte graphique, les liens des réseaux sociaux, tels qu’Instagram, Facebook et TikTok et son numéro de téléphone. L’Annonceur peut modifier ces informations à tout moment dans les paramètres de son compte.

2. Création de programmes, des Missions, des Récompenses 
‍L’Annonceur peut personnaliser la bannière des programmes de fidélisation dans la section « Profil ». 

Pour la création de programmes, l’Annonceur doit se rendre dans la section « Programmes » de la Plateforme. Dans la même section il pourra avoir une vue sur les programmes en cours d’exécution, ceux en attente, les brouillons et les programmes terminés. Chaque programme consiste en une ou plusieurs Missions à accomplir par les Ambassadeurs. Lors de la création des programmes, l’Annonceur sera amené à paramétrer des Missions pour ses Ambassadeurs.

L’Annonceur a la possibilité de personnaliser le titre de la Mission et lui attribuer des points qui, en cas d’accomplissement générent des Récompenses. 
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Les Annonceurs ont également la possibilité de paramétrer les Récompenses accordées aux Ambassadeurs ayant accomplis leur Missions et/ou ayant remporté un nombre de points définis par les Annonceurs. Il devra renseigner plusieurs informations, dont celles obligatoires lorsqu’ils présentent un astérisque,notamment le type de Récompense pouvant être un produit, un code promotionnel ou un bon d’achat, sa valeur unitaire TTC en €, le nombre des Récompenses enjeu, le temps pendant lequel les Ambassadeurs peuvent réclamer une Récompense et le nombre de points requis pour débloquer la Récompense. 

Les Récompenses pourront être distribuées par la création d’un code fourni par AURA CORP. par un envoi personnalisé par l’Annonceur, par la publication d’un code identique pour les Ambassadeurs gagnants ou une liste de codes. L’Annonceur peut modifier ou supprimer les Missions/Récompenses prévues dans un programme, à l’exception des Missions etRécompenses en cours d’exécution par les Ambassadeurs. L’attribution des Missions et Récompenses par l’Annonceur se fait sous sa seule responsabilité.

3.  Suivi de l’activité des Ambassadeurs 
L’Annonceur peut bénéficier des modèles d’emails de prospection commerciale qu’ils peuvent utiliser pour inciter leurs clients à s’inscrire à la Plateforme. L’Annonceur dans la section « Ambassadeurs »a la possibilité de suivre l’activité des Ambassadeurs, ainsi que leurs informations comme la photo de profil, le prénom, le genre, l’âge, les Missions validées et invalidées et leur taux d’engagement sur les réseaux sociaux, ou les Récompenses attribuées. L’Annonceur a aussi la possibilité de créer des listes d’Ambassadeurs avec lesquels il veut collaborer ou les ajouter dans une liste existante, cette liste pouvant aussi être exportée depuis la Plateforme. AURA CORP met à disposition du Client sur laPlateforme, les contenu vidéo ou photo créés par l’Ambassadeur.

4.   Suivi de son activité sur un tableau de bord « Dashboard » L’Annonceur peut accéder à un tableau de bord sur laPlateforme, notamment en accédant aux fonctionnalités suivantes :

- « Vue d’ensemble » : où figure un recensement sur les avis obtenus, les contenus créés, les interactions, les partages, la portée totale, les feedbacks récoltés, le nombre total des Ambassadeurs avec lequel il a collaboré, la valeur totale délivrée, les Missions réalisées, celles en attente, les Récompenses distribuées et celles à  envoyer ;
- « Performances », où figurent les statistiques associées à la performance des programmes (nombre de publications créés, nombre de  commentaires, etc.) ;
- « Analyses », où figurent des statistiques du type sociodémographique, notamment sur le genre, le tranche d’âge et le type d’Ambassadeurs 
- « Contenus », une bibliothèque des contenus que l’Annonceur     peut utiliser ailleurs que sur les réseaux sociaux.

5.  OBLIGATIONS ET RESPONSABILITES DES UTILISATEURS

1.  Utilisation de la Plateforme 
Chaque Utilisateur de la Plateforme s’engage à renseigner des informations exactes, sincères et à jour ainsi qu’une adresse email valide pour le bon fonctionnement et la bonne administration des Fonctionnalités. La Plateforme décline toute responsabilité en cas d’erreur dans la saisie des coordonnées des Utilisateurs rendant impossible l’envoi de tout courriel ou de toute information nécessaire au bon fonctionnement et à la bonne administration de la Plateforme.

 Les Utilisateurs s'engagent à préserver la sécurité et la confidentialité du mot de passe qu’ils ont reçu ou créé. Toute divulgation du mot de passe, quelle que soit sa forme, est interdite. Les Utilisateurs assument les risques liés à l’utilisation de leurs Identifiants. 

Les Utilisateurs s’engagent à utiliser la Plateforme ainsi, le cas échéant, que leur compte utilisateur, de manière responsable et licite, et d’une manière générale, à utiliser les Fonctionnalités conformément aux présentes CGU.  

Les Utilisateurs s’engagent à se prémunir contre les risques de perte ou de piratage de données, fichiers et programmes en utilisant des progiciels antivirus régulièrement mis à jour. 

Les Utilisateurs s’engagent à ne pas porter atteinte à l’image d’AURA CORP. ou de tiers en lien avec l’utilisation de la Plateforme.

2.  Contenus créés par les Utilisateurs 
Lorsque les Utilisateurs publient du contenu sur la Plateforme (ci-après le « Contenu Utilisateur »), ils s’engagent à respecter les règles suivantes :

Le Contenu Utilisateur renseigné doit être véridique, ainsi les Utilisateurs s’interdisent de créer une fausse identité (notamment en     utilisant un pseudonyme ou l’identité d’un tiers) de présenter de manière trompeuse ou mensongère les programmes, les Missions, leurs états     d’avancement et les Récompenses ;

Il est interdit de publier du Contenu Utilisateur ayant un caractère illicite, diffamatoire, injurieux, dénigrant, obscène, discriminatoire, ou     plus généralement portant atteinte aux droits des tiers, notamment sur leurs propriété intellectuelle ou leurs droits à l’image. Les Ambassadeurs créent du contenu sur les réseaux sociaux sous leur seule  responsabilité, AURA CORP. ne pouvant encourir de responsabilité en cas de     violation de toute loi ou réglementation en vigueur.

Il est interdit de publier du Contenu Utilisateur portant atteinte à     la vie privée de tiers, et notamment de divulguer des informations     confidentielles ou des données personnelles relatives à des tiers, ou de  publier une photographie portant atteinte au droit à l’image de tiers.

L’Ambassadeur doit indiquer sous ses publications sur les réseaux     sociaux qu’il est sponsorisé ou récompensé par l’Annonceur pour son  activité de création de contenus. 

En tout état de cause, les Utilisateurs sont responsables du Contenu Utilisateur publié sous leur profil, et en aucun cas la responsabilité d’AURA CORP. ne peut être engagée en raison du caractère illicite, attentatoire ou préjudiciable aux droits des tiers du ContenuUtilisateur. AURA CORP. n'est tenue à aucune obligation de surveillance, et ne modère en aucun cas le Contenu Utilisateur en amont de sa publication, ou une fois que celui-ci est publié.

Les Utilisateurs tiennent indemne AURA CORP de toute réclamation, action ou demande d’indemnisation d’un tiers portant sur un acte fautif ou une négligence de l’Utilisateur réalisée à l’occasion de l’utilisation de la Plateforme. A cet égard, les Utilisateurs s’engagent à prendre à leur compte, et à intervenir volontairement à toute réclamation et/ou action judiciaire d’un tiers à l’encontre de AURA CORP ayant pour cause ou pour objet l’utilisation de la Plateforme, ainsi qu’à le garantir de toutes les condamnations qui seraient prononcées à son encontre à cette occasion. Le cas échéant, l’Utilisateur prendra à sa charge toutes les dépenses, coûts et indemnité set autres conséquences pécuniaires engagés par AURA CORP pour sa défense, incluant notamment les frais d’avocat et d’expertise. 

Si un Utilisateur constate une infraction aux présentes CGU par un autre Utilisateur, il s’engage à le signaler sans délai à AURA CORP. Via la rubrique « Contact » ou par email à l’adresse hey@wewiink.com.

Dans l'éventualité où AURA CORP. recevrait une notification relative à un Contenu Utilisateur manifestement illicite, AURACORP. peut être amenée à procéder au retrait de ce Contenu Utilisateur de laPlateforme. AURA CORP. se réserve également le droit d’exclure de la Plateforme tout Utilisateur qui enfreindrait les règles stipulées au présent article.

3.  Limitation de responsabilité d’AURA CORP. 
AURA CORP. s’efforce d’assurer la continuité et la qualité des Services. Toutefois, AURA CORP. n’est pas responsable en cas de problèmes ou défaillances techniques, informatiques ou de compatibilité de laPlateforme ne relevant pas de son contrôle, et en particulier, en cas de défaillance de l’Internet, défaillance des équipements du Client ou du réseau de télécommunication ou du défaut de sécurisation des informations du Client. 

La responsabilité d’AURA CORP. ne peut être engagée en raison d’un sinistre ou préjudice qui surviendrait pour les raisons suivantes :
- Toute interruption de service due à une défaillance technique, qu’elle soit temporaire et/ou partielle, panne, réparation, mise à jour,     amélioration ou maintenance de la Plateforme ;
- Toute interruption de service due à un piratage ou sabotage de la Plateforme, du réseau ou du matériel informatique ou tout autre cas de     force majeure ;
- Toute interruption de service due à une panne ou défaillance de l’hébergeur de la Plateforme; Toute erreur de manipulation sur la Plateforme de la part des     Utilisateurs et toute intervention d’un tiers non identifié sur la Plateforme ; 
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Le matériel de connexion à la Plateforme est sous la responsabilité des Utilisateurs. Par ailleurs, il est rappelé qu’AURA CORP estu n intermédiaire qui met à disposition des outils aux Utilisateurs pour l’exécution de Missions et Récompenses et qui héberge du contenu généré par cesUtilisateurs. AURA CORP n’est pas responsable du contenu généré par lesUtilisateurs dans ou en dehors de la Plateforme, ni par l’utilisation qui en est faite par les Utilisateurs. 

L’inscription de l’Utilisateur à la Plateforme ne lui garantit pas la réalisation d’un volume de programmes, de Missions ouRécompenses minimum.  

AURA CORP. décline toute responsabilité en cas de litige entre un Annonceur et un Ambassadeur relatif à une Missions, une Récompense, un contenu généré par l’Ambassadeur qui violerait toute loi ou réglementation en vigueur. Les Utilisateurs s’engagent à régler leur différend sans mettre en cause la responsabilité de la Plateforme.  

De manière générale, AURA CORP. n’est responsable que des dommages directs et prévisibles au sens des articles 1150 et 1151 du Code civil qu’elle pourrait causer aux Utilisateurs dans le cadres Fonctionnalités proposées. Les Parties ont expressément convenu d’exclure la responsabilité d’AURA CORP. pour tout dommage indirect ou imprévisible et notamment en cas de perte, interruption de la disponibilité ou corruption de données, perte de profits, perte de revenus, perte de clientèle, atteinte à l’image ou affaiblissement de l’un quelconque des actifs de l’Utilisateur.

6.  PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
‍ L’Annonceur, en tant que responsable de traitement des Données personnelles, et accessoirement AURACORP. en tant que sous-traitant et/ou responsable pour certains traitement sur la Plateforme, assurent aux Utilisateurs une collecte et un traitement d'informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la réglementation en vigueur, et notamment, le Règlement n°2016-679 du 27 avril2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. AURA CORP. invite les Ambassadeurs à consulter la Politique de confidentialité des Annonceurs qui animent leur programmes de fidélisation.AURA CORP. met également à disposition des Annonceurs une politique de confidentialité relative aux traitements de leurs données dans le cadre des CGV qu’ils ont signé.

7.  PROPRIETE INTELLECTUELLE

1.     Licence pour utilisation de laPlateforme  
AURA CORP accorde aux Utilisateurs, qui l’acceptent, un droit personnel, non exclusif, non transférable et non cessible, pour le monde entier et pour la durée du contrat, d’utiliser la Plateforme, aux seules fins d’utiliser les Fonctionnalités, dans les conditions et les limites des droits acquis, spécifiées au contrat. L’utilisation des Fonctionnalités s’entend de son utilisation par l’Annonceur dans le cadre de ses besoins professionnels et aux fins de fidélisation de sa clientèle et par l’Ambassadeur dans le cadre de l’accomplissement des Missions et Récompenses. L’ensemble des marques, logos, signes, la base de données de la Plateforme, les présentations, textes, articles, codes sources, et plus généralement, tout élément, matériel ou immatériel, figurant sur ou composant la Plateforme (ci-après, « les Éléments protégés »)constitue la propriété exclusive d’AURA CORP. Les Utilisateurs s’interdisent donc, sans l’accord exprès préalable d’AURA CORP., et sous peine de sanctions civiles et pénales : 

De reproduire ou de faire reproduire les Éléments protégés, en tout ou partie, à titre temporaire ou définitif, de quelque manière que ce soit, sur tout support, tout format, par tout procédé, connus ou inconnus à ce jour, 

De représenter ou de faire représenter les Éléments protégés, en tout ou partie, intégralement ou par extrait, de quelque façon que ce soit, par tout procédé, tout mode de diffusion, tout mode de communication connus ou inconnus à ce jour, 

D’adapter ou de faire adapter les Éléments protégés, en tout ou partie, à titre temporaire ou définitif, et notamment  de traduire en toutes langues les Éléments protégés, de créer toute œuvre dérivée, de réaliser de nouvelles versions ou de nouveaux développements à  partir des Éléments protégés, de maintenir, modifier, arranger, assembler, numériser tout ou partie des Éléments protégés. 

De décompiler, désassembler la Plateforme, de     créer des œuvres dérivées à partir de la Plateforme ou tenter de découvrir     ou reconstituer le code source, les idées qui en sont la base, les     algorithmes, les formats des fichiers ou les interfaces de programmation  ou d’interopérabilité de la Plateforme, sauf dans la limite du droit     accordé par l’article L.122-6-1 du Code de la propriété intellectuelle, de     quelque manière que ce soit. 

Modifier, améliorer, traduire la Plateforme, y compris pour corriger     les bugs et les erreurs, AURA CORP. se réservant exclusivement ce droit     conformément à l’article L. 122-6-1 I §2 du Code de la propriété     intellectuelle ;

Transférer, louer, céder, nantir, ou transférer     tout ou partie de la propriété de la Plateforme de quelque manière que ce     soit. Cette interdiction s'applique sans limitation géographique, pour la durée de protection accordée par le droit de la propriété intellectuelle, et pour tout mode d'exploitation, à titre gratuit ou onéreux. Les présentes CGU n’emportent aucune cession de droits de propriété intellectuelle attachés à la Plateforme, ou auxÉléments Protégés au bénéfice des Utilisateurs.

2.    Licence pour exploitation des contenus générés par les Ambassadeurs et pour l’exploitation de son droit à l’image 
Le contenu publié par l’Ambassadeur est sa propriété intellectuelle. Toutefois, l’Ambassadeur accorde à l’Annonceur sur son contenu une licence d'utilisation non-exclusive, transférable, sous-licenciable, pour le monde entier et pour la durée des droits de propriété intellectuelle, pour sa reproduction, représentation, publication, affichage, adaptation technique et sa traduction  à des fins commerciales, sur ou en dehors de la Plateforme.L’Ambassadeur accepte par ailleurs la cession de droit à l’image à l’Annonceur pour une exploitation à des fins commerciales, pour le monde entier et pour une durée indéterminée.

8.  DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE 
Les présentes conditions d’utilisations ont régies par la loi française. Toutes difficultés relatives à la validité, l’application ou à l’interprétation du Contrat seront soumises, à défaut d’accord amiable, aux tribunaux français du ressort de la Cour d'Appel de Rennes. 

9.  CONTACT Pour toute question ou réclamation, lesUtilisateurs peuvent contacter AURA CORP. à l’adresse suivante : WIINK, 4rue Voltaire, 44000 NANTES, hey@wewiink.com Les Utilisateurs peuvent également communiquer avecAURA CORP. via un espace dédié de « chat » lorsqu’ils rencontrent des problèmes ou des difficultés sur la Plateforme.