El benchmark de programas de fidelización
y referidos

Las cifras reales de los programas de fidelización y referidos, medidas en las marcas e-commerce que confían en Loyoly.

Datos actualizados el 9 de noviembre de 2026

Benchmark por sector

Vea cómo rinde su sector.

Elija su sector, visualice sus 5 KPI y su evolución de un mes a otro.

Electrónica

Los 5 KPI de fidelización y referidos del sector, y su evolución de un mes a otro. Haga clic en un KPI para ver la distribución de los programas del sector.

01

Electrónica frente a la media de todos los sectores

Cada eje compara la media del sector con la media de todos los sectores, igualada a 100. Por encima de 100, el sector supera la media en ese KPI.

ParticipaciónÍndice 311,7 % vs 5,6 %
Uso de puntosÍndice 424,8 % vs 11,4 %
Uso de recompensasÍndice 11443,2 % vs 38,0 %
Conversión de referidosDatos insuficientes
Nuevos clientes (referidos)Datos insuficientes
  • Electrónica
  • Media de todos los sectores (100)
  • Participación1,7 % vs 5,6 %31
  • Uso de puntos4,8 % vs 11,4 %42
  • Uso de recompensas43,2 % vs 38,0 %114
  • Conversión de referidosDatos insuficientes
  • Nuevos clientes (referidos)Datos insuficientes
02

Fidelización

Lo que los miembros hacen con sus puntos y recompensas.

3 KPI
4,8 %
03

Referidos

La capacidad del programa para generar adquisición.

2 KPI

Tasa de conversión de referidos

Todavía no hay suficientes programas en este sector para publicar este KPI.

Tasa de nuevos clientes (desde referidos)

Todavía no hay suficientes programas en este sector para publicar este KPI.