Enfin, un programme de parrainage et de fidélité ambitieux.

Renforcez la fidélité de vos clients en mettant en place un programme de récompenses qui vous permettra d'obtenir davantage d'eux.

Capture d'écran de la plateforme de fidélité et de recommandation de Loyoly

Les marques en croissance choisissent Loyoly pour booster leur programme de fidélité

Logo Le Gramme
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Transformez vos nouveaux acheteurs en clients récurrents

Nous proposons un large panel de missions pour gagner des points et générer une croissance durable.

Pourquoi choisir Loyoly pour votre programme de fidélité ?

Boostez votre programme grâce à ces fonctionnalités uniques.

Récompenses personnalisables

Incitez vos clients.
Utilisez nos modèles ou créez les vôtres.

Exemples de récompenses créées avec Loyoly

Un portefeuille de points visible partout

Grâce à notre module de compte client, vos acheteurs ont une vue en temps réel sur les points qu'ils ont cumulés.

Capture d'écran du portefeuille de points de fidélité des clients

Accroître la fidélité grâce à un programme VIP unique

Définir des étapes pour atteindre le statut VIP

Choisissez entre $ ou points

Année civile et durée de vie

Ajoutez des récompenses et des avantages

Choisissez le nombre de points

Exemples de missions de fidélité en cours et archivées

Récompensez vos clients pour leurs parrainages

Un module de parrainage déployé en 1 clic sur votre site e-commerce

Module sur site facile à comprendre

Rendez le processus de parrainage d'échange des récompenses facile et intuitif.

Capture d'écran des offres de parrainage

Plein de manières d'encourager

Choisissez entre une remise, un bon d'achat ou des points pour récompenser vos clients.

Exemples de récompenses créées avec Loyoly

Des statistiques poussées sur vos parrainages

Suivez mes performances de vos campagnes de parrainage sur votre tableau de bord personnalisé.

Capture d'écran de l'analyse des recommandations

Quoi de mieux que d'essayer ?

Améliorez la conversion en récompensant vos clients lorsqu'ils créent du contenu ou laissent des avis

Success story de clients

« Loyoly représente une solution tout-en-un qui intègre tous nos réseaux sociaux (correspond aux souhaits/besoins de notre communauté cible). Nous pouvons également créer de nombreuses missions diversifiées, et les faire grandir en fonction des périodes de l'année ou de nos temps forts. Loyoly nous propose également une plateforme facile à utiliser, qui nous a permis de mettre le programme en place et de le faire fonctionner rapidement. »

Laurence de Blissim

Margault

Responsable Marketing & Communication

+59 000€

Chiffre d'affaires en 9 mois

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'un programme de fidélité et de parrainage ?

Un programme de fidélité et de parrainage est une stratégie marketing conçue pour encourager les clients à rester fidèles à une marque. Les programmes de fidélité sont spécialement élaborés pour récompenser les clients récurrents, en offrant des récompenses concrètes comme des remises, des bons d'achat ou des offres exclusives pour exprimer sa reconnaissance envers leur fidélité.

Un programme de fidélité se concentre sur la rétention client, en mettant l'accent sur l'importance des relations durables et d'un engagement pérenne. Il fournit aux clients des raisons convaincantes de revenir, renforçant ainsi leur lien avec la marque.

Parallèlement, un programme de parrainage fonctionne sur le principe du marketing de bouche à oreille. Il exploite le potentiel des clients satisfaits pour étendre la portée de la marque. Les participants à un programme de parrainage étendent la notoriété de l'entreprise à leur réseau personnel, amplifiant ainsi la visibilité et la crédibilité de celle-ci. En guise de remerciement, les clients recommandés se voient souvent offrir des avantages, ce qui améliore leur expérience globale..

Ensemble, les programmes de fidélité et de parrainage fonctionnent en synergie pour augmenter la rétention et l'acquisition de clients, fortifier la position de la marque sur le marché et soutenir ses perspectives de croissance..

Jetez un œil à cet article de blog pour en savoir plus sur les programmes de fidélisation de la clientèle.

Qu'est-ce qu'une plateforme de fidélité et de parrainage ?

Une plateforme de programme de fidélisation et de recommandation est un logiciel SaaS spécialisée qui automatise, gère et optimise les programmes de fidélité et de parrainage clients. Ils fournissant aux marques des informations précieuses, des opérations fluides et des expériences client améliorées, renforçant ainsi la fidélisation et le bouche-à-oreille.

Cette plateforme surveille en temps réel les interactions, les transactions et les engagements des clients, amassant des données vitales qui dressent un portrait lucide du comportement et des préférences de la clientèle. Le logiciel automatise l'accumulation et l'échange des récompenses, garantissant une expérience fluide et cohérente pour les clients, tout en allégeant la charge administrative des entreprises.

Au-delà de la simple automatisation, les logiciels de programmes de fidélité et de parrainage sont dotés de capacités d'analyse. Ils fournissent aux entreprises des informations détaillées sur les performances du programme, ce qui permet d'affiner les stratégies pour obtenir des résultats optimaux. Ils permettent de segmenter les clients et d'établir une communication personnalisée et pertinente, ce qui améliore la satisfaction et l'engagement des clients.

Jetez un coup d'œil à notre édition 2023 les 7 meilleures plateformes de programmes de fidélité

Comment les programmes de fidélité stimulent-ils la fidélisation des clients ?

Les programmes de fidélité sont des outils stratégiques qui favorisent la fidélisation de la clientèle en cultivant et en renforçant la relation entre les consommateurs et les entreprises. En offrant systématiquement des récompenses, des remises et des avantages exclusifs, ces programmes donnent aux clients une reconnaissance tangible de leur fidélité et améliorent leur expérience et leur satisfaction globale.

Les programmes de fidélité augmentent la valeur perçue de la marque. Ils offrent aux consommateurs un moyen structuré de recevoir une valeur supplémentaire pour leurs commandes, ce qui, en retour, influence positivement leur comportement d'achat. Ce cycle de valeur et de récompense encourage les clients à revenir, contribuant ainsi à leur fidélisation.

En outre, les programmes de fidélité offrent aux marques une perspective nuancée sur les préférences et le comportement des clients. Les données recueillies dans le cadre de ces programmes permettent de personnaliser les efforts marketing, en veillant à ce que les offres et les communications soient pertinentes et attractives. Cette pertinence renforce le lien entre la marque et le client, ce qui favorise encore l'engagement et la fidélité.

Quelles sont les meilleures stratégies pour optimiser les programmes de fidélité ?

Une approche stratégique peut amplifier le succès, en transformant un système de récompenses de base en un puissant moteur de fidélisation et d'engagement des clients. Voici un condensé de stratégies pour améliorer votre programme de fidélité.

1. Personnalisation : Lancez-vous dans la voie de la personnalisation en adaptant les récompenses et les communications aux préférences et aux comportements uniques des clients. En garantissant la pertinence de chaque interaction, les entreprises favorisent un lien émotionnel plus profond, renforçant ainsi la fidélité et la satisfaction des clients.

2. Systèmes à plusieurs niveaux : L'adoption d'une approche à plusieurs niveaux permet d'accroître l'engagement des clients en offrant des récompenses croissantes pour un mécénat continu. Cette structure incite les clients à s'engager davantage, motivés par l'attrait d'atteindre des niveaux supérieurs avec des récompenses plus alléchantes.

3. Intégration fluide : Intégrez parfaitement le programme de fidélité à l'expérience client globale. Veillez à ce que le processus d'obtention et d'échange de récompenses soit simple et intuitif, afin de minimiser les frictions et d'améliorer la satisfaction des clients.

4. Communication régulière : Maintenez un canal de communication cohérent et transparent avec les clients concernant le programme de fidélité. Informez-les de l'état de leurs récompenses, des promotions à venir et de toute modification apportée au programme, afin de les maintenir engagés et informés.

5. Boucle de feedback : Établissez une solide boucle de feedback avec les clients afin de mieux comprendre leurs attentes et leur perception du programme de fidélité. Utilisez ces commentaires pour affiner et améliorer le programme, en veillant à ce qu'il réponde en permanence aux désirs et aux besoins des clients.

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