Trop de marques confondent encore fidélité et rétention. Elles lancent des mécaniques défensives et transactionnelles, convaincues qu’un client qui revient pour une promotion est un client fidèle. Elle veulent limiter la perte, plutôt que de créer de la valeur. Retenir, au lieu d’engager.
Chez Loyoly, nous avons la conviction qu’on ne construit pas une relation en retenant quelqu’un. On la construit en lui donnant envie de rester, en se préoccupant de ses envies individuelles réelles. Plus que jamais, il est temps d’avoir une seule obsession : celle de l’engagement post-achat.
On laisse tomber les tunnels figés. Les mécaniques à sens unique. Les “récompenses” qui n’en sont pas vraiment. Et on change la donne en offrant des terrains de jeu relationnels. Des terrains de jeu où chaque client peut s’exprimer, interagir et avancer à son rythme. Des parcours cadrés et structurés que chaque marque peut orchestrer.
C’est ça, notre métier chez Loyoly. Orchestrer des parcours post-achat ultra-personnalisés pour activer tout le potentiel de chaque client. Des parcours qui s’adaptent finement et en continu à leur comportement et niveau d’engagement réel.
Grâce à un arsenal de +40 mécaniques d’engagement (parrainage, UGC, avis, réseaux sociaux, influence...) activées au bon moment, pour la bonne personne, sur le bon canal.
Le tout via une plateforme aussi agile que puissante, pour orchestrer les parcours les plus complexes.
Cette conviction, nous la partageons avec nos clients. Des DNVB et retailers qui observent des résultats concrets : +150 % de LTV avec un ROI annuel entre x20 et x100.
Nous ne vendons pas un programme. Nous orchestrons une expérience. Une expérience qui transforme le post-achat en opportunité de croissance.
Parce que l’achat n’est pas une fin en soi : c’est un point de départ.
Nous sommes la première plateforme d’engagement post-achat. Nous sommes Loyoly.
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