Devenez un expert de la rétention client

Le véritable secret ne consiste pas seulement à créer un programme de fidélité à plusieurs niveaux, mais aussi à adapter ses récompenses pour qu'elles trouvent un écho auprès de votre clientèle la plus précieuse : les membres VIP

Qu'il s'agisse de comprendre les différents KPI ou d'expliquer les subtilités de l'UX et du design, nous avons couvert toutes les bases pour vous assurer une bonne compréhension de l'écosystème du e-commerce.

Choisir le bon nom pour votre programme de fidélité est une décision cruciale qui peut avoir un impact sur son succès. Il s'agit de l'identité de votre programme dont nous parlons, de la première ligne de votre relation avec les clients et de la phrase qui sera sur toutes les lèvres. Alors, faisons les choses correctement.

Vous êtes prêt à vous lancer dans l'e-commerce, mais vous craignez les pièges qui pourraient vous faire trébucher ? Plongez dans notre guide complet, qui révèle les erreurs les plus courantes, ainsi que des moyens infaillibles de les éviter.

Les méthodes de paiement alternatives (APM) sont en plein essor. Mais de quoi s'agit-il exactement ? Comment les intégrer à votre boutique en ligne ? Notre partenaire Payplug vous dit tout.

Bien que les systèmes par points aient leurs avantages, les programmes de fidélité par niveaux peuvent être encore plus efficaces pour fidéliser la clientèle. Voyons pourquoi et comment.

Ça y est ! Vous y êtes enfin ! Après tous les efforts déployés pour accroître votre notoriété en ligne, attirer du trafic et accompagner vos prospects dans le funnel de vente, ils sont enfin arrivés sur votre landing page (ou votre page produits).

Grâce à une sélection rigoureuse des bonnes applications, il n'y a aucune limite à ce qu'une boutique Shopify peut réaliser. Suivez le guide.

Saviez-vous que le consommateur moyen participe à plus de 14 programmes de fidélité ? Il est donc plus important que jamais de se démarquer de la concurrence. Et l'un des meilleurs outils pour y parvenir est l'email.