So'Cup est une marque française innovante spécialisée dans les solutions menstruelles confortables, écologiques et économiques, 100 % Made in France.
Leur objectif : permettre aux femmes de reprendre le pouvoir sur la manière de vivre leurs menstruations. Culottes, maillots de bain et cups menstruels, tous conçus pour une expérience sécurisée et agréable.
Avec des matériaux de qualité comme le coton bio et le bambou, So'Cup allie praticité et élégance, pour tous les flux et toutes les morphologies.
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Favoriser l'expérience client & l'image de marque
Améliorer la rétention client
Collecter des UGC sur les réseaux sociaux et des avis sur Trustpilot
En 2023, So'Cup connaissait déjà un joli succès : 3 000 à 6 000 commandes mensuelles avec un panier moyen d'environ 70 €.
Malgré un premier programme via Loyalty Lion, seules 33 % des clientes revenaient acheter, pour 1,5 achat en moyenne.
La marque manquait aussi d'outils dédiés pour générer des UGC. La collecte manuelle auprès des clientes fidèles restait trop chronophage pour des résultats insuffisants.
L'objectif était double : améliorer la rétention et le réachat, et générer avis et UGC pour renforcer réassurance et image de marque.
Avec Loyoly, So'Cup a déployé un programme de fidélité et parrainage plus clair, plus simple et plus ludique. Connecté à Klaviyo, la marque a personnalisé ses emails programme, améliorant taux d'ouverture et de clics.
Le parrainage offre 10 € au parrain et au filleul, générant plus de 1 000 € de CA supplémentaire en 2 mois, avec un panier moyen des filleuls supérieur de 17 %.
La fidélité récompense 10 points par euro dépensé, enrichie de missions : suivi Instagram et TikTok, publication de stories ou posts, avis Trustpilot et envoi d'UGC. Les points s'échangent contre bons d'achat ou produits gratuits.
Trois paliers VIP (Élégance, Prestige, Élite) débloquent des avantages comme la livraison offerte ou l'accès au Club des testeuses.
+7K€ supplémentaires générés en 2 mois
47 UGC et 90 avis collectés sur Trustpilot en 2 mois
Un ROI annuel positif en seulement 2 mois
En seulement 2 mois, So'Cup a enregistré 7 000 € de CA supplémentaire, avec un ROI annuel déjà positif.
Les clientes engagées affichent un taux de réachat 4,5x supérieur aux non engagées, avec un panier moyen en hausse de 10 %. Leur LTV est 32 % plus élevée (101,20 € vs. 76,20 €).
Le programme a aussi permis de collecter 47 UGC et 90 avis Trustpilot, renforçant preuve sociale et crédibilité de la marque.
Nous travaillons depuis seulement deux mois avec Loyoly et nous sommes très satisfaits . L'équipe est très disponible, réactive et forte de proposition. En 2 mois, nous avons pu révolutionner notre programme de fidélité et de parrainage et les résultats sont en croissance. Les clients apprécient les missions et jouent le jeu. La dimension à 360° que propose Loyoly nous a permis de nous différencier dans notre secteur très concurrentiel. Le programme est sur-mesure et se différencie de toutes les offres présentes sur le marché.
