LoyolyEl benchmark de programas de fidelización
y referidos
Las cifras reales de los programas de fidelización y referidos, medidas en las marcas e-commerce que confían en Loyoly.
Datos actualizados el 19 de octubre de 2026
Benchmark por sector
Vea cómo rinde su sector.
Elija su sector, visualice sus 5 KPI y su evolución de un mes a otro.
Niños y familia
En el universo niños y familia, las necesidades cambian rápido con la edad de los niños: el programa acompaña a los padres de una etapa a otra y crea ocasiones naturales de recompra.
La palanca principal es la anticipación: recompensas y recordatorios ligados a los grandes momentos (vuelta al cole, cumpleaños, cambio de talla) mantienen el programa útil durante toda la vida del cliente.
Marcas analizadas
Algunos programas representativos de este sector.
01
Niños y familia frente a la media de todos los sectores
Cada eje compara la media del sector con la media de todos los sectores, igualada a 100. Por encima de 100, el sector supera la media en ese KPI.
ParticipaciónÍndice 854,4 % vs 5,1 %
Uso de puntosDatos insuficientes
Uso de recompensasÍndice 9134,1 % vs 37,7 %
Conversión de referidosDatos insuficientes
Nuevos clientes (referidos)Datos insuficientes
- Niños y familia
- Media de todos los sectores (100)
- Participación4,4 % vs 5,1 %85
- Uso de puntosDatos insuficientes
- Uso de recompensas34,1 % vs 37,7 %91
- Conversión de referidosDatos insuficientes
- Nuevos clientes (referidos)Datos insuficientes
023 KPI
Fidelización
Lo que los miembros hacen con sus puntos y recompensas.
Tasa de uso de puntos
Todavía no hay suficientes programas en este sector para publicar este KPI.
032 KPI
Referidos
La capacidad del programa para generar adquisición.
Tasa de conversión de referidos
Todavía no hay suficientes programas en este sector para publicar este KPI.
Tasa de nuevos clientes (desde referidos)
Todavía no hay suficientes programas en este sector para publicar este KPI.