LoyolyEl benchmark de programas de fidelización
y referidos
Las cifras reales de los programas de fidelización y referidos, medidas en las marcas e-commerce que confían en Loyoly.
Datos actualizados el 19 de octubre de 2026
Benchmark por sector
Vea cómo rinde su sector.
Elija su sector, visualice sus 5 KPI y su evolución de un mes a otro.
Deporte
El deporte se apoya en una audiencia naturalmente orientada a los retos colectivos y a los objetivos de progresión: los programas generan una fidelidad sólida y una buena retención.
El reto es capitalizar la identidad comunitaria de los clientes: construir el programa en torno a la progresión compartida y a experiencias exclusivas, más que a recompensas puramente transaccionales.
Marcas analizadas
Algunos programas representativos de este sector.
01
Deporte frente a la media de todos los sectores
Cada eje compara la media del sector con la media de todos los sectores, igualada a 100. Por encima de 100, el sector supera la media en ese KPI.
ParticipaciónÍndice 663,4 % vs 5,1 %
Uso de puntosÍndice 798,4 % vs 10,7 %
Uso de recompensasÍndice 8833,4 % vs 37,7 %
Conversión de referidosÍndice 11234,8 % vs 31,2 %
Nuevos clientes (referidos)Índice 950,57 % vs 0,60 %
- Deporte
- Media de todos los sectores (100)
- Participación3,4 % vs 5,1 %66
- Uso de puntos8,4 % vs 10,7 %79
- Uso de recompensas33,4 % vs 37,7 %88
- Conversión de referidos34,8 % vs 31,2 %112
- Nuevos clientes (referidos)0,57 % vs 0,60 %95
023 KPI
Fidelización
Lo que los miembros hacen con sus puntos y recompensas.
032 KPI
Referidos
La capacidad del programa para generar adquisición.