Loyoly
Tasa de participación
+1,3 pts (Evolución respecto a junio de 2026)
El benchmark de programas de fidelización
y referidos
Las cifras reales de los programas de fidelización y referidos, medidas en las marcas e-commerce que confían en Loyoly.
Datos actualizados el 19 de octubre de 2026
Benchmark por sector
Vea cómo rinde su sector.
Elija su sector, visualice sus 5 KPI y su evolución de un mes a otro.
Belleza y fitness
La belleza destaca por un perfil de engagement fuerte: el vínculo emocional entre las clientas y sus marcas favorece una adopción natural y regular del programa.
La verdadera palanca está en el largo plazo: apoyarse en este engagement para hacer crecer la cesta y el LTV, gracias a una animación continua del programa y a experiencias post-compra personalizadas.
Marcas analizadas
Algunos programas representativos de este sector.
01
Belleza y fitness frente a la media de todos los sectores
Cada eje compara la media del sector con la media de todos los sectores, igualada a 100. Por encima de 100, el sector supera la media en ese KPI.
ParticipaciónÍndice 1367,0 % vs 5,1 %
Uso de puntosÍndice 11612,4 % vs 10,7 %
Uso de recompensasÍndice 10138,1 % vs 37,7 %
Conversión de referidosÍndice 10031,4 % vs 31,2 %
Nuevos clientes (referidos)Índice 1010,61 % vs 0,60 %
- Belleza y fitness
- Media de todos los sectores (100)
- Participación7,0 % vs 5,1 %136
- Uso de puntos12,4 % vs 10,7 %116
- Uso de recompensas38,1 % vs 37,7 %101
- Conversión de referidos31,4 % vs 31,2 %100
- Nuevos clientes (referidos)0,61 % vs 0,60 %101
023 KPI
Fidelización
Lo que los miembros hacen con sus puntos y recompensas.
Tasa de uso de puntos
+2,4 pts (Evolución respecto a junio de 2026)
Tasa de utilización de recompensas
-9,4 pts (Evolución respecto a junio de 2026)
032 KPI
Referidos
La capacidad del programa para generar adquisición.
Tasa de conversión de referidos
+1,8 pts (Evolución respecto a junio de 2026)
Tasa de nuevos clientes (desde referidos)
+0,06 pts (Evolución respecto a junio de 2026)