Loyoly
Tasa de participación
-1,1 pts (Evolución respecto a junio de 2026)
El benchmark de programas de fidelización
y referidos
Las cifras reales de los programas de fidelización y referidos, medidas en las marcas e-commerce que confían en Loyoly.
Datos actualizados el 19 de octubre de 2026
Benchmark por sector
Vea cómo rinde su sector.
Elija su sector, visualice sus 5 KPI y su evolución de un mes a otro.
Moda y accesorios
En moda, el programa de fidelización es ante todo un motor de frecuencia de compra: mantiene viva la relación entre temporadas, colecciones y drops, y convierte la compra puntual en hábito.
El potencial de crecimiento está en el engagement: activar más las misiones y los referidos convierte una fidelidad ya transaccional en un verdadero sentimiento de pertenencia a la marca.
Marcas analizadas
Algunos programas representativos de este sector.
01
Moda y accesorios frente a la media de todos los sectores
Cada eje compara la media del sector con la media de todos los sectores, igualada a 100. Por encima de 100, el sector supera la media en ese KPI.
ParticipaciónÍndice 713,7 % vs 5,1 %
Uso de puntosÍndice 707,5 % vs 10,7 %
Uso de recompensasÍndice 9937,3 % vs 37,7 %
Conversión de referidosÍndice 9128,5 % vs 31,2 %
Nuevos clientes (referidos)Índice 820,50 % vs 0,60 %
- Moda y accesorios
- Media de todos los sectores (100)
- Participación3,7 % vs 5,1 %71
- Uso de puntos7,5 % vs 10,7 %70
- Uso de recompensas37,3 % vs 37,7 %99
- Conversión de referidos28,5 % vs 31,2 %91
- Nuevos clientes (referidos)0,50 % vs 0,60 %82
023 KPI
Fidelización
Lo que los miembros hacen con sus puntos y recompensas.
Tasa de uso de puntos
-0,92 pts (Evolución respecto a junio de 2026)
Tasa de utilización de recompensas
-2,3 pts (Evolución respecto a junio de 2026)
032 KPI
Referidos
La capacidad del programa para generar adquisición.
Tasa de conversión de referidos
-2,3 pts (Evolución respecto a junio de 2026)
Tasa de nuevos clientes (desde referidos)
-0,14 pts (Evolución respecto a junio de 2026)