LoyolyEl benchmark de programas de fidelización
y referidos
Las cifras reales de los programas de fidelización y referidos, medidas en las marcas e-commerce que confían en Loyoly.
Datos actualizados el 19 de octubre de 2026
Un KPI, todos los sectores.
Explore la métrica que más importa.
Elija un KPI, consulte su valor en cada sector y recorra la distribución completa de los programas, hasta los que destacan para inspirarse.
Definición
Tasa de uso de puntos
La tasa de uso de puntos mide la proporción de puntos acreditados que son efectivamente gastados por sus clientes. Es un indicador clave de la liquidez de su programa y del valor percibido de sus recompensas. Una buena tasa refleja un recorrido fluido y beneficios suficientemente atractivos para incitar a sus miembros a actuar. Un verdadero barómetro de la eficacia de su mecánica de engagement.
Fórmula
Puntos utilizadosPuntos ganados
×100Por sector
Tasa de uso de puntos por sector
Valor del sectorEvolución vs mes anterior
Tabaco y vapeo
37,3 %
Salud y complementos
13,5 %+5,9 ptsvs junio de 2026
Belleza y fitness
12,4 %+2,4 ptsvs junio de 2026
Animales
10,1 %
Alimentación y bebidas
9,8 %-4,0 ptsvs junio de 2026
Hogar y decoración
8,5 %-0,53 ptsvs junio de 2026
Deporte
8,4 %
Moda y accesorios
7,5 %-0,92 ptsvs junio de 2026
Distribución
¿Dónde se sitúan los programas?
Distribución de los programas · Moda y accesorios
Cada barra = proporción de programas
Media7,5 %
- Bajo la mediana
- Mediana → Top 10 %
- Top 10 %
- Mediana 5,2 %
- Top 10 % 16,7 %
- Best-in-class 23,7 %
Mediana5,2 %
Top 10 %16,7 %
Best-in-class23,7 %
0,0 %6,9 %13,8 %20,8 %27,7 %
8,4 %
7,5 %
junio de 2026octubre de 2026
Tasa de uso de puntos