Loyoly
Tasa de participación
-1,0 pts (Evolución respecto a junio de 2026)
El benchmark de programas de fidelización
y referidos
Las cifras reales de los programas de fidelización y referidos, medidas en las marcas e-commerce que confían en Loyoly.
Datos actualizados el 19 de octubre de 2026
Benchmark por sector
Vea cómo rinde su sector.
Elija su sector, visualice sus 5 KPI y su evolución de un mes a otro.
Hogar y decoración
En hogar y decoración, los ciclos de compra son largos pero las cestas elevadas: cuando un cliente se implica en su programa, el impacto en la facturación es importante.
Las mecánicas de reactivación entre dos proyectos son la primera palanca para mantener vivo el programa y aprovechar las oportunidades en cuanto surgen: mudanza, reforma, estacionalidad.
Marcas analizadas
Algunos programas representativos de este sector.
01
Hogar y decoración frente a la media de todos los sectores
Cada eje compara la media del sector con la media de todos los sectores, igualada a 100. Por encima de 100, el sector supera la media en ese KPI.
ParticipaciónÍndice 713,7 % vs 5,1 %
Uso de puntosÍndice 808,5 % vs 10,7 %
Uso de recompensasÍndice 8732,9 % vs 37,7 %
Conversión de referidosÍndice 12839,9 % vs 31,2 %
Nuevos clientes (referidos)Índice 1230,74 % vs 0,60 %
- Hogar y decoración
- Media de todos los sectores (100)
- Participación3,7 % vs 5,1 %71
- Uso de puntos8,5 % vs 10,7 %80
- Uso de recompensas32,9 % vs 37,7 %87
- Conversión de referidos39,9 % vs 31,2 %128
- Nuevos clientes (referidos)0,74 % vs 0,60 %123
023 KPI
Fidelización
Lo que los miembros hacen con sus puntos y recompensas.
Tasa de uso de puntos
-0,53 pts (Evolución respecto a junio de 2026)
Tasa de utilización de recompensas
-2,9 pts (Evolución respecto a junio de 2026)
032 KPI
Referidos
La capacidad del programa para generar adquisición.
Tasa de conversión de referidos
+3,8 pts (Evolución respecto a junio de 2026)
Tasa de nuevos clientes (desde referidos)
-0,16 pts (Evolución respecto a junio de 2026)