LoyolyEl benchmark de programas de fidelización
y referidos
Las cifras reales de los programas de fidelización y referidos, medidas en las marcas e-commerce que confían en Loyoly.
Datos actualizados el 19 de octubre de 2026
Benchmark por sector
Vea cómo rinde su sector.
Elija su sector, visualice sus 5 KPI y su evolución de un mes a otro.
Animales
El universo animal combina una alta frecuencia de compra y un fuerte apego emocional de los dueños a sus animales: condiciones ideales para un programa de fidelización eficaz y rentable.
La fuerza del boca a boca en esta comunidad es una ventaja: amplificar las mecánicas de recomendación, trabajando a la vez la subida de gama de la cesta, es la principal palanca de crecimiento.
Marcas analizadas
Algunos programas representativos de este sector.
01
Animales frente a la media de todos los sectores
Cada eje compara la media del sector con la media de todos los sectores, igualada a 100. Por encima de 100, el sector supera la media en ese KPI.
ParticipaciónÍndice 774,0 % vs 5,1 %
Uso de puntosÍndice 9510,1 % vs 10,7 %
Uso de recompensasÍndice 10639,9 % vs 37,7 %
Conversión de referidosÍndice 8225,5 % vs 31,2 %
Nuevos clientes (referidos)Índice 950,57 % vs 0,60 %
- Animales
- Media de todos los sectores (100)
- Participación4,0 % vs 5,1 %77
- Uso de puntos10,1 % vs 10,7 %95
- Uso de recompensas39,9 % vs 37,7 %106
- Conversión de referidos25,5 % vs 31,2 %82
- Nuevos clientes (referidos)0,57 % vs 0,60 %95
023 KPI
Fidelización
Lo que los miembros hacen con sus puntos y recompensas.
032 KPI
Referidos
La capacidad del programa para generar adquisición.