Loyoly
Tasa de participación
-1,9 pts (Evolución respecto a junio de 2026)
El benchmark de programas de fidelización
y referidos
Las cifras reales de los programas de fidelización y referidos, medidas en las marcas e-commerce que confían en Loyoly.
Datos actualizados el 19 de octubre de 2026
Benchmark por sector
Vea cómo rinde su sector.
Elija su sector, visualice sus 5 KPI y su evolución de un mes a otro.
Alimentación y bebidas
La alimentación se beneficia de una frecuencia de compra naturalmente alta: el ciclo de acumulación y gasto de puntos funciona casi solo, impulsado por la regularidad de los pedidos.
Este volumen de transacciones es una base ideal para profundizar el engagement con misiones y contenido, y reforzar la rentabilidad del programa a medida que se consolida la relación con el cliente.
Marcas analizadas
Algunos programas representativos de este sector.
01
Alimentación y bebidas frente a la media de todos los sectores
Cada eje compara la media del sector con la media de todos los sectores, igualada a 100. Por encima de 100, el sector supera la media en ese KPI.
ParticipaciónÍndice 753,9 % vs 5,1 %
Uso de puntosÍndice 919,8 % vs 10,7 %
Uso de recompensasÍndice 11844,5 % vs 37,7 %
Conversión de referidosÍndice 9630,0 % vs 31,2 %
Nuevos clientes (referidos)Índice 1260,76 % vs 0,60 %
- Alimentación y bebidas
- Media de todos los sectores (100)
- Participación3,9 % vs 5,1 %75
- Uso de puntos9,8 % vs 10,7 %91
- Uso de recompensas44,5 % vs 37,7 %118
- Conversión de referidos30,0 % vs 31,2 %96
- Nuevos clientes (referidos)0,76 % vs 0,60 %126
023 KPI
Fidelización
Lo que los miembros hacen con sus puntos y recompensas.
Tasa de uso de puntos
-4,0 pts (Evolución respecto a junio de 2026)
Tasa de utilización de recompensas
-1,8 pts (Evolución respecto a junio de 2026)
032 KPI
Referidos
La capacidad del programa para generar adquisición.
Tasa de conversión de referidos
-0,17 pts (Evolución respecto a junio de 2026)
Tasa de nuevos clientes (desde referidos)
+0,09 pts (Evolución respecto a junio de 2026)