La Belle Boucle es una marca especializada en productos naturales para cabellos rizados. Su misión: ayudarte a conseguir rizos sanos y bien formados con productos que combinan pasión y experiencia.
El sitio ofrece más de 350 productos de 37 marcas asociadas, desde champús y acondicionadores hasta mascarillas y aceites botánicos.
Originalmente una DNVB que se vendía exclusivamente en línea, La Belle Boucle incursionó en el comercio minorista físico en 2021 con su primera boutique en Lyon. Desde entonces, se han abierto otros dos «La Belle Boucle Studios» en Marsella y París.
Crea un programa de lealtad y recomendación más atractivo y fluido
Obtenga visibilidad sobre las estadísticas y el rendimiento del programa
Genera UGC dentro y fuera de las redes sociales
Lanzada en Instagram en 2017, La Belle Boucle prosperó gracias a una comunidad leal. Cuando se unieron a Loyoly seis años después, la tienda electrónica estaba recibiendo 9.000 pedidos al mes.
Su programa anterior a través de Yotpo no permitía un seguimiento preciso del rendimiento ni aprovechaba a la comunidad para UGC y prueba social. También consumía un tiempo precioso con un servicio de atención al cliente constante de ida y vuelta.
Con Loyoly, los objetivos de La Belle Boucle eran claros: ahorrar tiempo y dinero, ofrecer un programa alineado con su identidad de marca, activa la fidelidad por cumpleaños, consigue más UGC para Instagram y TikTok y sigue generando críticas positivas en todas las plataformas.
Con Loyoly, La Belle Boucle lanzó un programa de fidelización y recomendación más simple y completo. Conectado a Punto de venta de Shopify, los clientes pueden canjear las recompensas tanto en línea como en la tienda, lo que crea una experiencia omnicanal unificada.
El esquema de referencia ofrece un 10% de descuento tanto para el referente como para el árbitro. En solo 7 meses, generó más 22.200€ en ventas adicionales.
El programa de fidelización recompensa 1 punto por cada euro gastado, enriquecido con misiones: seguidores en Instagram y TikTok, suscripción a boletines, cumpleaños compartidos, publicación de fotos o vídeos, reseñas en Trustpilot y Google y envíos de vídeos UGC.
ROI anual del 4682% en 7 meses
+969.000 € de ventas adicionales generadas
Se han recogido más de 5.000 opiniones de clientes
En 7 meses, La Belle Boucle grabó 969.400€ en ventas incrementales, con un ROI anual de 4,682% a mediados de año.
Más de 16 000 recompensas ganadas, con una impresionante Tasa de reembolso del 83%, lo que demuestra un firme compromiso con el programa.
Los clientes comprometidos muestran una tasa de recompra del 73%, más de 4 veces más que los que no están conectados. Sus El LTV es 2 veces mayor (170,60€ frente a 66,90€).
El programa también recopiló 5.834 reseñas en Google, Trustpilot y Yotpo Review, además de 92 UGC libres de regalías, todo en solo 7 meses, aumentando la credibilidad y la prueba social.
Estamos muy contentos con el programa de fidelización. Desde el inicio de nuestra colaboración, han respondido y han estado muy atentos a nuestros comentarios. En constante mejora, el programa ahora ofrece funciones cada vez más interesantes para fidelizar a los clientes. Además de ofrecer un programa muy atractivo, el equipo de Loyoly sigue siendo muy receptivo y está disponible para apoyarnos en nuestro trabajo diario y responder a cualquier pregunta que podamos tener.
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