La Belle Boucle est une marque spécialisée dans les produits naturels pour cheveux bouclés. Leur mission : vous aider à obtenir des boucles bien formées et en pleine santé, avec passion et expertise.
Le site propose +350 produits via 37 marques partenaires : shampoings, après-shampoings, masques, huiles végétales, etc.
À l'origine DNVB, La Belle Boucle a tenté l'aventure du retail en 2021 avec une première boutique à Lyon. Depuis, plusieurs autres "La Belle Boucle Studio" ont ouvert à Marseille, Paris, Nantes....
Créer un programme plus sexy et plus fluide
Obtenir de la visibilité sur les statistiques et performances
Générer des UGC sur et en dehors des réseaux
Lancée sur Instagram en 2017, La Belle Boucle a prospéré grâce à une communauté fidèle. Six ans plus tard, la boutique enregistrait 9 000 commandes par mois.
Le programme précédent via Yotpo ne permettait pas de suivre précisément les performances ni de mobiliser la communauté pour générer UGC et preuve sociale. Il consommait aussi du temps avec de nombreux allers-retours au Support Client.
Avec Loyoly, les objectifs étaient clairs : économiser temps et budget, proposer un programme aligné avec l'identité de marque, activer la fidélité anniversaire, collecter plus d'UGC pour Instagram et TikTok, et continuer de générer des avis positifs.
Avec Loyoly, La Belle Boucle a déployé un programme de fidélité et parrainage plus simple et complet. Connecté à Shopify POS, il permet d'échanger et d'utiliser les récompenses en ligne comme en boutique, créant une expérience omnicanale unifiée.
Le parrainage offre 10 % de remise à la marraine et à la filleule. En 7 mois, il a généré plus de 22 200 € de CA supplémentaire.
La fidélité récompense 1 point par euro dépensé, enrichie de missions : abonnements Instagram et TikTok, newsletter, date d'anniversaire, publications photos ou vidéos, avis Trustpilot ou Google, et envoi de vidéos UGC.
4682 % de ROI annuel en 7 mois
+969 000 € de CA supplémentaires générés
+5 000 avis client générés
En 7 mois, La Belle Boucle a enregistré 969 400 € de CA supplémentaire, avec un ROI annuel de 4 682 %.
Plus de 16 000 récompenses gagnées, dont 83 % utilisées, démontrant un fort engagement au sein du programme.
Les clientes engagées affichent un taux de réachat de 73 %, plus de 4x supérieur aux non engagées. Leur LTV est 2x supérieure (170,60 € vs. 66,90 €).
Le programme a aussi collecté 5 834 avis sur Google, Trustpilot et Yotpo Review, ainsi que 92 UGC libres de droit, le tout en 7 mois, renforçant preuve sociale et crédibilité.
Nous sommes très contents du programme Loyoly. Depuis le début de notre collaboration, ils ont su être réactifs et très à l'écoute de nos remarques. En amélioration constante, le programme offre aujourd'hui de plus en plus de fonctionnalités intéressantes pour fidéliser nos clientes. En plus de proposer un programme très attractif, l'équipe Loyoly reste très réactive et disponible pour nous accompagner au quotidien dans l'intégration et répondre à nos questions.
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