Mobile Wallet se está convirtiendo rápidamente en uno de los canales de CRM más potentes para las marcas de comercio electrónico.
Integrado directamente en los teléfonos inteligentes de sus clientes, crea un canal de comunicación directo, visible y duradero entre su marca y su audiencia.
Pero para aprovechar todo su potencial, necesita saber cuándo activar este canal, qué enviar y cómo integrarlo en su estrategia general de CRM.
Esta guía le ofrece una marco claro y práctico para construir una estrategia de billetera de alto rendimiento, desde la activación inicial del cliente hasta la fidelización a largo plazo.
En este manual, aprenderás a crear una estrategia de Wallet eficaz en cada etapa del ciclo de vida del cliente:
