Vous cherchez à vous démarquer, à renforcer la fidélité et à transformer vos acheteurs occasionnels en véritables fans ?
Le marketing par le cadeau est peut-être la solution qu'il vous manque.
Que vous cherchiez à augmenter vos ventes, à lancer un nouveau produit ou à améliorer vos relations clients, le cadeau peut changer la donne.
Cette stratégie fonctionne dans tous les secteurs, des marques e-commerce à forte rotation aux entreprises de services.
Il s'agit de créer des liens authentiques et des moments dont les gens se souviennent.
Dans ce guide, nous allons vous expliquer ce qu'est réellement le marketing cadeau, pourquoi il fonctionne si bien et comment l'utiliser de manière stratégique à chaque étape du parcours client.
Commençons par les bases.
En marketing, le cadeau consiste à offrir quelque chose de valeur sans demander de contrepartie immédiate.
Il peut s'agir d'un produit physique, d'une expérience exclusive, d'un accès en avant-première à un nouveau produit ou même d'une récompense numérique comme une réduction.
Le marketing par le cadeau vous permet de créer des offres qui semblent personnelles et généreuses.
Que vous récompensiez des clients fidèles, que vous en accueilliez de nouveaux ou que vous encouragiez un premier achat, l'objectif est d'offrir quelque chose de valeur qui approfondit la relation.
Dans le domaine du e-commerce, le cadeau est plus qu'une simple attention.
C'est un outil stratégique qui crée un engagement émotionnel, suscite des conversations et contribue à fidéliser les nouveaux clients.
Le gifting, ce n’est pas juste une boîte à envoyer.
Pour qu’il devienne un vrai levier marketing, il faut le traiter comme une stratégie à part entière.
Voici les 5 étapes clés pour passer d’une bonne idée à une campagne qui performe.
Avant de penser au cadeau, posez-vous cette question : quel résultat attendez-vous ?
Souhaitez-vous générer du contenu, réactiver des clients inactifs, augmenter la conversion d’un canal ?
Un bon objectif vous permet de prioriser les efforts, de choisir les bons formats et de mesurer clairement le succès.
Tous les cadeaux ne se valent pas, et tous ne servent pas le même objectif.
Un produit physique fonctionne bien pour les influenceurs ou les clients VIP.
Un bon d’achat est parfait pour récompenser l’engagement ou déclencher un second achat.
Une expérience exclusive (early access, événement privé) renforce le lien émotionnel.
Le bon format dépend de votre cible, de votre budget, et de votre objectif.
Le mass gifting est rarement rentable.
C’est en ciblant les bons profils que vous maximisez l’impact : vos top clients à forte LTV, les premiers acheteurs à réactiver, les ambassadeurs engagés…
Mieux vaut 50 envois ultra-pertinents que 500 aléatoires.
C’est là que la personnalisation devient possible, et que les retours sont les plus forts.
Le cadeau compte, mais le contexte compte encore plus.
Ajoutez un mot manuscrit, mentionnez une commande passée, utilisez le prénom du client…
Ce sont ces détails qui transforment un envoi logistique en expérience émotionnelle.
Même l’emballage peut faire la différence.
Et plus c’est mémorable, plus c’est partagé.
Comme toute action marketing, le gifting se pilote avec des données.
Quel est le taux de conversion post-cadeau ? Combien d’UGC générés ? Quelle part du CA influencé ?
En mesurant vos campagnes (par cohortes, UTM, codes dédiés…), vous pouvez les optimiser en continu et prouver leur rentabilité à votre équipe.
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Mettre en place une stratégie de gifting ne signifie pas exploser votre budget.
En réalité, les coûts sont souvent bien plus maîtrisables qu’on ne l’imagine.
Ils se répartissent principalement entre le prix du produit offert, les frais de logistique et d’envoi, le packaging (souvent important pour l’effet “waouh”) et éventuellement l’utilisation d’une plateforme pour gérer les envois, la sélection des profils ou la collecte d’UGC.
Comparé aux leviers traditionnels comme les campagnes média, l'affiliation ou le retargeting, le gifting présente un avantage net : il repose sur une valeur que vous maîtrisez.
Vous n’achetez pas du trafic ou de la visibilité à prix d’or, vous investissez dans une relation.
Et souvent, avec un ROI plus tangible, que ce soit en termes d’engagement, de contenu généré ou de repeat business.
Enfin, c’est une stratégie agile.
Vous pouvez lancer une campagne avec 10 produits, tester, ajuster, puis scaler.
Il n’est pas nécessaire de prévoir un budget massif dès le départ.
Et c’est aussi ce qui en fait un levier ultra pertinent pour les marques DTC comme pour les marques B2B en quête de relations durables et de différenciation.
Les grandes marques misent de moins en moins sur les célébrités pour privilégier des profils plus accessibles, plus crédibles, et surtout plus engageants.
En 2025, les campagnes de gifting se concentrent sur les micro- et nano-influenceurs, capables de générer un maximum d’interactions avec un coût bien plus raisonnable.
C’est le mix parfait entre authenticité, UGC et performance.
👉 Apprenez à choisir les bons micro-influenceurs pour maximiser l’impact de vos campagnes.
Le but n’est plus seulement de faire plaisir, mais de récolter du contenu.
Les marques utilisent le gifting pour générer des vidéos, des photos ou des témoignages authentiques à réutiliser sur leurs fiches produit, leurs publicités ou leurs réseaux.
Résultat : un contenu moins coûteux, plus crédible et plus performant.
👉 Pour aller plus loin, découvrez les meilleures plateformes UGC pour collecter et réutiliser le contenu généré par vos campagnes de gifting.
Les consommateurs attendent des marques qu’elles soient cohérentes avec leurs engagements.
En 2025, exit les goodies inutiles ou les emballages à usage unique.
Place aux cadeaux durables, aux packagings recyclés et aux produits utiles ou locaux.
Le gifting devient un levier de communication autant qu’un geste marketing.
Fini le même tote bag envoyé à tout le monde.
Les marques affinent leur ciblage et proposent des cadeaux personnalisés selon le profil, l’historique d’achat ou même les préférences déclarées.
Un message adapté, un nom imprimé, une sélection produit sur-mesure… c’est ce niveau de détail qui fait la différence.
Vous cherchez des preuves que les cadeaux donnent des résultats ?
2 marques ont démontré leur puissance en termes de retour sur investissement et d'engagement.
La marque de montres a misé tout sur les cadeaux en 2020, envoyant près de 500 montres à des micro-influenceurs soigneusement sélectionnés.
L'objectif était clair : booster la visibilité et générer du contenu authentique.
Le résultat ? Une campagne qui a doublé les performances de leurs campagnes payantes classiques de l'année précédente.
Sans aucune pression publicitaire et grâce à un fort engagement de la communauté, la stratégie de cadeaux a porté ses fruits, et pas qu'un peu.
La marque d'impression photo Cheerz a fait du gifting un véritable levier de croissance.
En offrant des produits gratuits à des influenceurs et à des clients fidèles, elle a collecté des photos et des vidéos générées par les utilisateurs, qui ont ensuite été réutilisées dans des publicités et des emails.
Cette approche axée sur le contenu n'a pas seulement augmenté la portée de la marque.
Elle a également généré un retour sur investissement 17 fois supérieur à celui de certaines de ses campagnes plus traditionnelles.
Vous avez la stratégie, il vous faut maintenant les bons outils pour la mettre en œuvre à grande échelle.
Avec Loyoly, vous pouvez gérer l'ensemble de votre stratégie de marketing de gifting depuis un seul endroit.
Fini les campagnes manuelles et dispersées.
Loyoly vous permet de créer des campagnes de cadeaux intelligentes, basées sur des données, qui convertissent réellement et s'alignent parfaitement sur vos objectifs d'acquisition, de fidélité ou de parrainage.
Loyoly est une plateforme de fidélité et parrainage couplée aux UGCs, qui permet d'engager ses clients de plus de 40 manières afin d'augmenter la LTV et la preuve sociale, tout en diminuant le CAC.
