LoyolyLe benchmark des programmes de fidélité
et parrainage
Les vrais chiffres des programmes de fidélité et parrainage, mesurés sur les marques e-commerce accompagnées par Loyoly.
Données mises à jour le 19 octobre 2026
Benchmark par secteur
Mesurez la performance de votre secteur.
Choisissez votre secteur, visualisez ses 5 KPI et leur évolution d'un mois à l'autre.
Enfants & Famille
Dans l'univers enfants et famille, les besoins évoluent vite avec l'âge des enfants : le programme accompagne les parents d'une étape à l'autre et crée des occasions de réachat naturelles.
Le levier principal est l'anticipation : des récompenses et des rappels calés sur les grands moments (rentrée, anniversaires, changement de taille) gardent le programme utile tout au long de la vie du client.
Échantillon
Quelques programmes représentatifs de ce secteur.
01
Enfants & Famille face à la moyenne tous secteurs
Chaque axe compare la moyenne du secteur à la moyenne tous secteurs, ramenée à 100. Au-delà de 100, le secteur fait mieux que la moyenne sur ce KPI.
ParticipationIndice 854,4 % vs 5,1 %
Utilisation des pointsDonnées insuffisantes
Utilisation des récompensesIndice 9134,1 % vs 37,7 %
Conversion parrainageDonnées insuffisantes
Nouveaux clients (parrainage)Données insuffisantes
- Enfants & Famille
- Moyenne tous secteurs (100)
- Participation4,4 % vs 5,1 %85
- Utilisation des pointsDonnées insuffisantes
- Utilisation des récompenses34,1 % vs 37,7 %91
- Conversion parrainageDonnées insuffisantes
- Nouveaux clients (parrainage)Données insuffisantes
023 KPI
Fidélité
Ce que les membres font de leurs points et récompenses.
Taux d'utilisation des points
Pas encore assez de programmes dans ce secteur pour publier cet indicateur.
032 KPI
Parrainage
La capacité du programme à générer de l'acquisition.
Taux de conversion du parrainage
Pas encore assez de programmes dans ce secteur pour publier cet indicateur.
Taux de nouveaux clients (issus du parrainage)
Pas encore assez de programmes dans ce secteur pour publier cet indicateur.