The MineparLoyoly

Le benchmark des programmes de fidélité
et parrainage

Les vrais chiffres des programmes de fidélité et parrainage, mesurés sur les marques e-commerce accompagnées par Loyoly.

Données mises à jour le 19 octobre 2026

Benchmark par secteur

Mesurez la performance de votre secteur.

Choisissez votre secteur, visualisez ses 5 KPI et leur évolution d'un mois à l'autre.

Mode & Accessoires

Dans la mode, le programme de fidélité est avant tout un moteur de fréquence d'achat : il entretient la relation entre deux saisons, deux collections ou deux drops, et transforme l'achat ponctuel en habitude.

Le potentiel de croissance se trouve dans l'engagement : activer davantage les missions et le parrainage permet de faire d'une fidélité déjà transactionnelle un vrai sentiment d'appartenance à la marque.

Échantillon

Quelques programmes représentatifs de ce secteur.

01

Mode & Accessoires face à la moyenne tous secteurs

Chaque axe compare la moyenne du secteur à la moyenne tous secteurs, ramenée à 100. Au-delà de 100, le secteur fait mieux que la moyenne sur ce KPI.

ParticipationIndice 713,7 % vs 5,1 %
Utilisation des pointsIndice 707,5 % vs 10,7 %
Utilisation des récompensesIndice 9937,3 % vs 37,7 %
Conversion parrainageIndice 9128,5 % vs 31,2 %
Nouveaux clients (parrainage)Indice 820,50 % vs 0,60 %
  • Mode & Accessoires
  • Moyenne tous secteurs (100)
  • Participation3,7 % vs 5,1 %71
  • Utilisation des points7,5 % vs 10,7 %70
  • Utilisation des récompenses37,3 % vs 37,7 %99
  • Conversion parrainage28,5 % vs 31,2 %91
  • Nouveaux clients (parrainage)0,50 % vs 0,60 %82
02

Fidélité

Ce que les membres font de leurs points et récompenses.

3 KPI

Taux de participation

-1,1 pts (Évolution par rapport à juin 2026)
3,7 %

Part des commandes incluant une récompense issue du programme.

Taux d'utilisation des points

-0,92 pts (Évolution par rapport à juin 2026)
7,5 %

Part des points crédités qui sont effectivement dépensés par vos clients.

03

Parrainage

La capacité du programme à générer de l'acquisition.

2 KPI

Taux de conversion du parrainage

-2,3 pts (Évolution par rapport à juin 2026)
28,5 %

Part de filleuls qui réalisent un premier achat après avoir reçu une invitation ou un code de parrainage.