Loyoly
Taux de participation
-1,9 pts (Évolution par rapport à juin 2026)
Le benchmark des programmes de fidélité
et parrainage
Les vrais chiffres des programmes de fidélité et parrainage, mesurés sur les marques e-commerce accompagnées par Loyoly.
Données mises à jour le 19 octobre 2026
Benchmark par secteur
Mesurez la performance de votre secteur.
Choisissez votre secteur, visualisez ses 5 KPI et leur évolution d'un mois à l'autre.
Alimentation & Boissons
L'alimentation bénéficie d'une fréquence d'achat naturellement élevée : le cycle d'accumulation et de dépense des points fonctionne presque tout seul, porté par la régularité des commandes.
Ce volume de transactions est un socle idéal pour approfondir l'engagement par les missions et le contenu, et renforcer la rentabilité du programme à mesure que la relation client se consolide.
Échantillon
Quelques programmes représentatifs de ce secteur.
01
Alimentation & Boissons face à la moyenne tous secteurs
Chaque axe compare la moyenne du secteur à la moyenne tous secteurs, ramenée à 100. Au-delà de 100, le secteur fait mieux que la moyenne sur ce KPI.
ParticipationIndice 753,9 % vs 5,1 %
Utilisation des pointsIndice 919,8 % vs 10,7 %
Utilisation des récompensesIndice 11844,5 % vs 37,7 %
Conversion parrainageIndice 9630,0 % vs 31,2 %
Nouveaux clients (parrainage)Indice 1260,76 % vs 0,60 %
- Alimentation & Boissons
- Moyenne tous secteurs (100)
- Participation3,9 % vs 5,1 %75
- Utilisation des points9,8 % vs 10,7 %91
- Utilisation des récompenses44,5 % vs 37,7 %118
- Conversion parrainage30,0 % vs 31,2 %96
- Nouveaux clients (parrainage)0,76 % vs 0,60 %126
023 KPI
Fidélité
Ce que les membres font de leurs points et récompenses.
Taux d'utilisation des points
-4,0 pts (Évolution par rapport à juin 2026)
Taux d'utilisation des récompenses
-1,8 pts (Évolution par rapport à juin 2026)
032 KPI
Parrainage
La capacité du programme à générer de l'acquisition.
Taux de conversion du parrainage
-0,17 pts (Évolution par rapport à juin 2026)
Taux de nouveaux clients (issus du parrainage)
+0,09 pts (Évolution par rapport à juin 2026)