The MineparLoyoly

Le benchmark des programmes de fidélité
et parrainage

Les vrais chiffres des programmes de fidélité et parrainage, mesurés sur les marques e-commerce accompagnées par Loyoly.

Données mises à jour le 19 octobre 2026

Benchmark par secteur

Mesurez la performance de votre secteur.

Choisissez votre secteur, visualisez ses 5 KPI et leur évolution d'un mois à l'autre.

Santé & Compléments

Dans la santé et les compléments alimentaires, les clients s'impliquent fortement dans les mécaniques d'engagement, portés par une relation de confiance avec leurs marques et une dimension aspirationnelle bien ancrée.

Le levier à activer est le parrainage : des clients satisfaits sont naturellement enclins à recommander. Structurer ce bouche-à-oreille en programme de parrainage actif est une opportunité de croissance directe.

Échantillon

Quelques programmes représentatifs de ce secteur.

01

Santé & Compléments face à la moyenne tous secteurs

Chaque axe compare la moyenne du secteur à la moyenne tous secteurs, ramenée à 100. Au-delà de 100, le secteur fait mieux que la moyenne sur ce KPI.

ParticipationIndice 804,1 % vs 5,1 %
Utilisation des pointsIndice 12613,5 % vs 10,7 %
Utilisation des récompensesIndice 11041,6 % vs 37,7 %
Conversion parrainageIndice 9028,0 % vs 31,2 %
Nouveaux clients (parrainage)Indice 920,56 % vs 0,60 %
  • Santé & Compléments
  • Moyenne tous secteurs (100)
  • Participation4,1 % vs 5,1 %80
  • Utilisation des points13,5 % vs 10,7 %126
  • Utilisation des récompenses41,6 % vs 37,7 %110
  • Conversion parrainage28,0 % vs 31,2 %90
  • Nouveaux clients (parrainage)0,56 % vs 0,60 %92
02

Fidélité

Ce que les membres font de leurs points et récompenses.

3 KPI

Taux de participation

+0,10 pts (Évolution par rapport à juin 2026)
4,1 %

Part des commandes incluant une récompense issue du programme.

Taux d'utilisation des points

+5,9 pts (Évolution par rapport à juin 2026)
13,5 %

Part des points crédités qui sont effectivement dépensés par vos clients.

03

Parrainage

La capacité du programme à générer de l'acquisition.

2 KPI

Taux de conversion du parrainage

-3,3 pts (Évolution par rapport à juin 2026)
28,0 %

Part de filleuls qui réalisent un premier achat après avoir reçu une invitation ou un code de parrainage.