Loyoly
Taux de participation
-1,0 pts (Évolution par rapport à juin 2026)
Le benchmark des programmes de fidélité
et parrainage
Les vrais chiffres des programmes de fidélité et parrainage, mesurés sur les marques e-commerce accompagnées par Loyoly.
Données mises à jour le 19 octobre 2026
Benchmark par secteur
Mesurez la performance de votre secteur.
Choisissez votre secteur, visualisez ses 5 KPI et leur évolution d'un mois à l'autre.
Maison & Décoration
Dans la maison et la décoration, les cycles d'achat sont longs mais les paniers élevés : quand un client s'engage dans son programme, l'impact sur le chiffre d'affaires est important.
Les mécaniques de réengagement entre deux projets sont le premier levier pour garder le programme vivant et saisir les opportunités dès qu'elles se présentent : déménagement, rénovation, saisonnalité.
Échantillon
Quelques programmes représentatifs de ce secteur.
01
Maison & Décoration face à la moyenne tous secteurs
Chaque axe compare la moyenne du secteur à la moyenne tous secteurs, ramenée à 100. Au-delà de 100, le secteur fait mieux que la moyenne sur ce KPI.
ParticipationIndice 713,7 % vs 5,1 %
Utilisation des pointsIndice 808,5 % vs 10,7 %
Utilisation des récompensesIndice 8732,9 % vs 37,7 %
Conversion parrainageIndice 12839,9 % vs 31,2 %
Nouveaux clients (parrainage)Indice 1230,74 % vs 0,60 %
- Maison & Décoration
- Moyenne tous secteurs (100)
- Participation3,7 % vs 5,1 %71
- Utilisation des points8,5 % vs 10,7 %80
- Utilisation des récompenses32,9 % vs 37,7 %87
- Conversion parrainage39,9 % vs 31,2 %128
- Nouveaux clients (parrainage)0,74 % vs 0,60 %123
023 KPI
Fidélité
Ce que les membres font de leurs points et récompenses.
Taux d'utilisation des points
-0,53 pts (Évolution par rapport à juin 2026)
Taux d'utilisation des récompenses
-2,9 pts (Évolution par rapport à juin 2026)
032 KPI
Parrainage
La capacité du programme à générer de l'acquisition.
Taux de conversion du parrainage
+3,8 pts (Évolution par rapport à juin 2026)
Taux de nouveaux clients (issus du parrainage)
-0,16 pts (Évolution par rapport à juin 2026)