LoyolyLe benchmark des programmes de fidélité
et parrainage
Les vrais chiffres des programmes de fidélité et parrainage, mesurés sur les marques e-commerce accompagnées par Loyoly.
Données mises à jour le 19 octobre 2026
Benchmark par secteur
Mesurez la performance de votre secteur.
Choisissez votre secteur, visualisez ses 5 KPI et leur évolution d'un mois à l'autre.
Animaux
L'univers animal combine une forte fréquence d'achat et un attachement émotionnel fort des propriétaires à leurs animaux : des conditions idéales pour un programme de fidélité performant et rentable.
La force du bouche-à-oreille dans cette communauté est un atout : amplifier les mécaniques de recommandation, tout en travaillant la montée en gamme du panier, représente le principal levier de croissance.
Échantillon
Quelques programmes représentatifs de ce secteur.
01
Animaux face à la moyenne tous secteurs
Chaque axe compare la moyenne du secteur à la moyenne tous secteurs, ramenée à 100. Au-delà de 100, le secteur fait mieux que la moyenne sur ce KPI.
ParticipationIndice 774,0 % vs 5,1 %
Utilisation des pointsIndice 9510,1 % vs 10,7 %
Utilisation des récompensesIndice 10639,9 % vs 37,7 %
Conversion parrainageIndice 8225,5 % vs 31,2 %
Nouveaux clients (parrainage)Indice 950,57 % vs 0,60 %
- Animaux
- Moyenne tous secteurs (100)
- Participation4,0 % vs 5,1 %77
- Utilisation des points10,1 % vs 10,7 %95
- Utilisation des récompenses39,9 % vs 37,7 %106
- Conversion parrainage25,5 % vs 31,2 %82
- Nouveaux clients (parrainage)0,57 % vs 0,60 %95
023 KPI
Fidélité
Ce que les membres font de leurs points et récompenses.
032 KPI
Parrainage
La capacité du programme à générer de l'acquisition.