Loyoly
Taux de participation
+1,3 pts (Évolution par rapport à juin 2026)
Le benchmark des programmes de fidélité
et parrainage
Les vrais chiffres des programmes de fidélité et parrainage, mesurés sur les marques e-commerce accompagnées par Loyoly.
Données mises à jour le 19 octobre 2026
Benchmark par secteur
Mesurez la performance de votre secteur.
Choisissez votre secteur, visualisez ses 5 KPI et leur évolution d'un mois à l'autre.
Beauté & Fitness
La beauté se distingue par un profil d'engagement fort : le lien émotionnel entre les clientes et leurs marques favorise une adoption naturelle et régulière du programme.
Le vrai levier se joue sur le long terme : s'appuyer sur cet engagement pour faire grandir le panier et la LTV, grâce à une animation continue du programme et à des expériences post-achat personnalisées.
Échantillon
Quelques programmes représentatifs de ce secteur.
01
Beauté & Fitness face à la moyenne tous secteurs
Chaque axe compare la moyenne du secteur à la moyenne tous secteurs, ramenée à 100. Au-delà de 100, le secteur fait mieux que la moyenne sur ce KPI.
ParticipationIndice 1367,0 % vs 5,1 %
Utilisation des pointsIndice 11612,4 % vs 10,7 %
Utilisation des récompensesIndice 10138,1 % vs 37,7 %
Conversion parrainageIndice 10031,4 % vs 31,2 %
Nouveaux clients (parrainage)Indice 1010,61 % vs 0,60 %
- Beauté & Fitness
- Moyenne tous secteurs (100)
- Participation7,0 % vs 5,1 %136
- Utilisation des points12,4 % vs 10,7 %116
- Utilisation des récompenses38,1 % vs 37,7 %101
- Conversion parrainage31,4 % vs 31,2 %100
- Nouveaux clients (parrainage)0,61 % vs 0,60 %101
023 KPI
Fidélité
Ce que les membres font de leurs points et récompenses.
Taux d'utilisation des points
+2,4 pts (Évolution par rapport à juin 2026)
Taux d'utilisation des récompenses
-9,4 pts (Évolution par rapport à juin 2026)
032 KPI
Parrainage
La capacité du programme à générer de l'acquisition.
Taux de conversion du parrainage
+1,8 pts (Évolution par rapport à juin 2026)
Taux de nouveaux clients (issus du parrainage)
+0,06 pts (Évolution par rapport à juin 2026)