Le benchmark des programmes de fidélité
et parrainage

Les vrais chiffres des programmes de fidélité et parrainage, mesurés sur les marques e-commerce accompagnées par Loyoly.

Données mises à jour le 19 octobre 2026

Un KPI, tous les secteurs.

Explorez la métrique qui compte.

Choisissez un KPI, consultez sa valeur dans chaque secteur et parcourez la distribution complète des programmes, jusqu'à ceux qui se démarquent pour vous inspirer.

Définition

Taux de nouveaux clients (issus du parrainage)

Le taux de nouveaux clients mesure la part d'acheteurs acquis via le parrainage, par rapport à l'ensemble des nouveaux clients sur une période donnée. Il met en lumière la capacité du programme à générer de la croissance organique et à transformer vos clients satisfaits en véritables relais d'acquisition. Un bon taux traduit une communauté active, une expérience de recommandation bien intégrée et un coût d'acquisition marginal quasi nul, des atouts majeurs pour une stratégie de croissance rentable.

Formule

Nouveaux clients via parrainageTotal des nouveaux clients

×100

Par secteur