Pourquoi Shopify POS pour une stratégie omnicanale e-commerce

Shopify POS, c’est l’outil qui relie votre boutique en ligne et vos points de vente.

Vous vendez partout, et tout reste connecté/synchronisé : produits, stocks, clients : tout est synchronisé.

Aujourd’hui, vos clients veulent passer d’un canal à l’autre sans accroc. 

Acheter en ligne, retirer en magasin. Essayer en boutique, se faire livrer. 

Échanger un article où ils veulent. Shopify POS le permet, simplement.

Et pour vous ? 

C’est un levier puissant pour mieux connaître vos clients, leur parler au bon moment et les faire revenir.

L’expérience devient fluide s’adaptant aux nouveaux modes de consommations multicanaux et la fidélité de vos clients suivra.

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Qu’est-ce que Shopify POS

Shopify POS, pour Point of Sale, c’est le système de caisse de Shopify. 

Il permet de vendre en boutique aussi simplement que sur votre site e-commerce.

Le tout est relié à votre compte Shopify. 

Pas besoin de jongler entre plusieurs outils.

Cette solution s’adresse à tous les commerçants qui veulent unifier leurs ventes, que ce soit en ligne ou en magasin. 

Petites boutiques, marques en plein essor ou retailers établis, chacun peut y trouver son compte.

L’application Shopify POS se connecte à votre boutique Shopify et synchronise automatiquement vos produits, vos commandes et vos clients.

Tout fonctionne ensemble.

Et c’est bien ce qui fait sa force.

Shopify POS est pensé pour le multicanal avec des lecteurs de cartes, imprimantes de tickets, tiroirs-caisses : tout est compatible et plug & play.

Vous hésitez encore entre Shopify et Prestashop pour votre boutique ? 

On a décortiqué les deux plateformes pour vous aider à choisir 👉 notre comparatif Shopify vs Prestashop.

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Pourquoi adhérer à Shopify POS en e-commerce ?

Shopify POS change la donne pour les marques qui vendent à la fois en ligne et en physique.

Surtout pour les DNVB et retailers qui veulent offrir une expérience cohérente partout.

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1. Synchronisation des stocks en temps réel

Un stock unique, à jour, sur tous vos canaux. 

Fini les ruptures surprises ou les erreurs de dispo.

Vos clients voient ce qui est réellement en stock, que ce soit en ligne ou en magasin.

Et pour vous, c’est un vrai confort de gestion.

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2. Vision 360° du parcours client

Chaque client a une fiche unique. 

Vous voyez ses achats, ses préférences, ses retours, en ligne comme en boutique.

Idéal pour personnaliser l’approche et proposer les bonnes offres au bon moment.

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3. Meilleure expérience d’achat

Encaissement rapide, client reconnu, historique accessible… 

Vos vendeurs gagnent en fluidité. Vos clients, eux, se sentent compris et valorisés.

Bref, l’omnicanalité prend tout son sens. 

D’ailleurs, on en parle ici 👉 pourquoi adopter une stratégie omnicanale

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4. Gain de temps opérationnel

Shopify POS simplifie tout. 

Plus besoin de ressaisir des données ou de faire des exports manuels.

Votre site et votre caisse se parlent en direct. 

Et ça, ça fait gagner un temps fou.

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Les 2 critères pour intégrer Shopify POS

Vous êtes tenté de passer à Shopify POS ? 

Bonne nouvelle ! 

La transition est plus simple qu’on ne le pense.

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1. Vérifier la compatibilité de votre matériel

L’application Shopify POS est disponible en France et fonctionne sur Android ou iOS. 

Il suffit aussi d’avoir une boutique Shopify active. 

C’est tout.

Ensuite, vous pouvez connecter les périphériques compatibles, lecteur de carte, imprimante, tiroir-caisse, etc.

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2. Migrer votre catalogue boutique (si nécessaire)

Si votre boutique physique a un catalogue différent de votre e-shop, il peut être utile de séparer les fiches produits.

Pas d’inquiétude, Shopify permet de gérer ça très simplement. 

L’idée, c’est d’avoir une base propre pour éviter les erreurs de stock ou de prix.

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Comment mettre en place Shopify POS dans votre commerce

Mettre en place Shopify POS est rapide, même si vous gérez déjà plusieurs boutiques ou un stock conséquent.

En quelques étapes, vous reliez votre e-commerce et votre système de caisse physique pour centraliser ventes, stocks et données clients.

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1. Créer ou connecter votre boutique Shopify

Commencez par relier Shopify POS à votre compte Shopify existant, ou créez-en un nouveau si vous partez de zéro.

Vérifiez la compatibilité de votre matériel et de vos terminaux de paiement avec la solution.

Besoin d’aide ? Le support Shopify peut vous accompagner à chaque étape.

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2. Installer l’application Shopify POS

Disponible sur mobile et tablette (iOS ou Android), l’application Shopify POS est gratuite.

Une fois installée, connectez-vous à votre compte et accédez à toutes vos fiches produits, vos stocks et vos clients depuis un seul écran.

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3. Configurer vos produits, stocks et tarifs

La synchronisation est en temps réel : prix, inventaire, descriptions… tout est aligné.

Vous pouvez aussi définir des catalogues spécifiques par boutique, et ajuster vos prix selon les canaux.

Résultat : moins d’erreurs de stock et une meilleure expérience d’achat.

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4. Connecter vos périphériques et modes de paiement

Lecteurs de cartes, imprimantes de tickets, terminaux de paiement, tiroirs-caisses… tout est plug & play avec Shopify POS.

Vous acceptez ainsi tous les types de paiements : cartes bancaires, cartes cadeaux, paiements mobiles, etc.

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5. Former votre équipe et tester le parcours client

Attribuez des droits et des accès spécifiques à chaque membre grâce à la gestion du personnel.

Testez ensuite le parcours complet : encaissement, génération de ticket, mise à jour du stock, et envoi automatique des données dans vos rapports de ventes.

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Aller plus loin dans sa stratégie omnicanale avec la fidélisation

Avec Shopify POS d’intégré, chaque interaction devient une opportunité de fidélisation.

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Automatiser les récompenses en boutique et en ligne

Chaque achat peut déclencher automatiquement des points ou des missions. 

Le client achète, il est récompensé. 

Tout simplement.

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Valoriser les clients fidèles au bon moment

Grâce à la data omnicanale, vous ciblez les bons clients au bon moment : ceux qui décrochent, ceux qui méritent plus.

Avec Loyoly, tout ça s’intègre facilement à votre parcours Shopify, en ligne comme en boutique.

Parrainage, fidélité, en tant que plateforme d’engagement post achat, tout est prêt à être activé.

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Une fidélisation client omnicanale avec Loyoly

L’omnicanalité, ce n’est pas juste une tendance. 

C’est une vraie réponse aux attentes des clients d’aujourd’hui.

Avec Shopify POS, vous unifiez l’expérience entre votre boutique en ligne et vos points de vente.

Et avec Loyoly, vous ajoutez une couche d’engagement qui fait toute la différence.

Chaque client peut retrouver son compte fidélité en boutique, au moment de l’encaissement. 

Ses points, ses récompenses, ses missions en cours : tout est là, accessible en un clin d’œil. 

Et tout est synchronisé avec ses achats en ligne.

Ensemble, Shopify POS et Loyoly permettent de centraliser vos données, booster votre rétention et créer une expérience fluide, quel que soit le canal.

Prêt à faire passer votre fidélisation à la vitesse supérieure ? 

Découvrez nos solutions de fidélisation compatibles Shopify.

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