Tajinebanane, c'est bien plus qu'une marque de vêtements d'allaitement. Née d'un besoin réel pour les mères allaitantes, elle accompagne chaque étape de la vie de famille : grossesse, premières années, toutes les formes de parentalité.
Vêtements d'allaitement aux ouvertures discrètes, pièces du quotidien, collections enfants, accessoires, ligne homme… Chaque création allie confort, style et engagement, avec toujours cette touche bien à elle : des messages qui font sourire, réfléchir ou qui rassemblent.
Ce qui fait battre le cœur de Tajinebanane, c'est sa communauté engagée, bienveillante et inclusive. Un espace de liberté et de soutien, où chaque voix compte, pour une parentalité plus douce, plus libre, plus assumée.
Structurer le parrainage
Améliorer l’expérience utilisateur
Récompenser l'engagement au-delà des achats
Avant Loyoly, Tajinebanane disposait déjà d'un programme de fidélité, mais celui-ci ne répondait plus à ses ambitions. L'objectif : aller au-delà du transactionnel et valoriser l'engagement global de sa communauté, en récompensant achats, interactions sociales et avis clients.
Structurer un programme de parrainage s'est imposé comme une évidence : un levier d'acquisition organique et rentable, fidèle à l'ADN de la marque, bienveillant et fondé sur la recommandation sincère.
Enfin, un enjeu clé : rendre le programme existant plus intuitif, plus fluide et plus vivant
Pour renforcer le lien avec sa communauté, Tajinebanane a imaginé une stratégie de fidélisation et de parrainage ludique et dynamique. Le ton est donné dès le nom du programme : Breastfast Club, clin d'œil décalé au film culte.
Loyoly s'est intégré à Gorgias, Typeform et Klaviyo pour offrir une expérience fluide et personnalisée à chaque étape du parcours client.
Le parrainage est simple : parrain et filleul reçoivent 10 € chacun, encourageant naturellement le bouche-à-oreille.
La fidélité repose sur 1 point par euro dépensé, enrichie de missions relationnelles : avis, suivi Instagram, identification sur les réseaux, inscription à la Nous'letter et plus. Les points donnent accès à des bons d'achat et des récompenses exclusives comme un carnet de coloriage lié aux collections enfants.
Quatre paliers VIP (LAIT'S GO, BREAST'FRIEND, LAIT'XPERTE, SEIN'GRAAL) récompensent les plus engagés avec bons anniversaire, offres partenaires, livraisons offertes et accès en avant-première.
+117% de LTV
258 200 € de CA supplémentaires
ROI mensuel de 12
Depuis le lancement du Breastfast Club il y a 9 mois, les résultats parlent d'eux-mêmes.
Les commandes des clients engagés ont bondi de 176 %, signe d'une fidélité renforcée et d'une récurrence d'achat accrue. La LTV de cette cohorte a progressé de 117 %, confirmant une hausse significative de la valeur générée par chaque relation client.
Le programme a généré 258 200 € en seulement 9 mois avec un ROI mensuel de 12x.
En parallèle, 16 600 opt-ins collectés (synchronisés dans Klaviyo) et plus de 450 avis sur Trustpilot et Google viennent renforcer la crédibilité de la marque.
Dans la mise en place du programme, nous avons été accompagnés par une belle équipe, toujours très à l’écoute et réactive. Même après le lancement, nous avons toujours des réponses à nos (nombreuses) questions. Nous sommes très contents du suivi régulier qui nous permet de faire des ajustements sur certains points ou de redynamiser certains aspects du programme lors de périodes stratégiques.
