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Tajinebanane, c’est bien plus qu’une simple marque de vêtements d’allaitement.
Née d’un besoin réel pour les mères allaitantes, elle a grandi avec l’envie d’accompagner chaque étape de la vie de famille : de la grossesse aux premières années des enfants, en passant par toutes les formes de la parentalité.
Vêtements pour allaiter avec des ouvertures discrètes et pratiques, pièces pensées pour le quotidien, collections pour enfants, accessoires, ligne homme… Chaque création allie confort, style et engagement, avec toujours cette touche bien à elle : des messages qui font sourire, réfléchir, ou qui rassemblent.
Mais ce qui fait vraiment battre le cœur de Tajinebanane, c’est sa communauté engagée, bienveillante et inclusive. Un espace de liberté, de représentation et de soutien, où chaque voix compte, pour toutes celles et ceux qui partagent l’envie d’une parentalité plus douce, plus libre, plus assumée.
Structurer le parrainage
Améliorer l’expérience utilisateur
Récompenser facilement l'engagement au-delà des achats
Avant Loyoly, Tajinebanane disposait déjà d’un programme de fidélité, mais celui-ci ne répondait plus pleinement à ses ambitions.
La marque souhaitait aller plus loin que la simple fidélité transactionnelle.
L’objectif : valoriser l’engagement global de sa communauté, en récompensant non seulement les achats, mais aussi les interactions sur les réseaux sociaux et les retours d’expérience sur des plateformes d’avis.
Dans cette même logique, structurer un programme de parrainage s’est imposé comme une évidence.
L’idée : créer un dispositif capable de devenir un véritable levier d’acquisition organique et rentable, tout en restant fidèle à l’ADN de la marque : bienveillant, engagé, et fondé sur la recommandation sincère.
Enfin, un autre enjeu clé consistait à fluidifier l’expérience utilisateur du programme existant, afin de faciliter sa compréhension et de le rendre plus intuitif et vivant.
+117% de LTV
258 200 € de CA supplémentaires
ROI mensuel de 12
Pour renforcer le lien avec sa communauté, Tajinebanane a imaginé une stratégie de fidélisation et de parrainage sur mesure, à la fois ludique, dynamique et fidèle à son univers.
Le ton est donné dès le nom du programme : Breastfast Club. Clin d'œil assumé au film culte, la marque détourne la référence pour l’ancrer dans son univers fun et décalé.
Pour offrir une expérience fluide et personnalisée à chaque étape du parcours client, Loyoly s’est intégré à plusieurs outils complémentaires :
Le programme de parrainage Tajinebanane se distingue par sa clarté et sa facilité d’utilisation.
À chaque achat, parrain et filleul reçoivent 10 €, ce qui encourage naturellement le bouche-à-oreille et le partage d’expériences positives.
En valorisant ces recommandations, Tajinebanane renforce le sentiment d’appartenance à une véritable communauté, où chaque personne satisfaite devient ambassadrice de la marque.
Le programme de fidélité de Tajinebanane repose sur un principe simple : 1 point offert pour chaque euro dépensé.
Chaque achat est ainsi valorisé et permet aux client.es de cumuler des points donnant accès à des bons d’achat pour leurs futures commandes.
Mais la véritable force du programme réside dans son volet relationnel.
Tajinebanane invite ses client.es à s'engager activement à travers différentes actions :
Ces missions permettent à la communauté de participer à l’aventure de la marque, tout en étant récompensée pour son engagement.
Résultat : un lien authentique se crée entre la marque et ses ambassadeur.rices.
Les points gagnés peuvent ensuite être échangés contre divers avantages.
En plus des bons d'achat, Tajinebanane propose régulièrement de nouvelles récompenses, comme un carnet de coloriage à télécharger, qui accompagne le lancement d’une collection enfant.
Le programme de fidélité Breastfast Club de Tajinebanane repose sur quatre paliers VIP aux noms à la fois originaux et évocateurs : LAIT'S GO, BREAST'FRIEND, LAIT'XPERTE, et SEIN'GRAAL.
Ils ont été imaginés pour récompenser les membres les plus engagés à travers des avantages de plus en plus exclusifs.
Au menu : bons d’achat pour célébrer les anniversaires (de l’enfant et du parent), offres exclusives avec de marques partenaires, livraisons et retours offerts, accès en avant-première aux nouveautés… Des avantages variés et qui répondent aux besoins et envies de chaque client·e.
Ce système de paliers vient non seulement renforcer la fidélité, mais aussi cultiver un sentiment de privilège et de reconnaissance auprès des membres les plus investis.
Depuis le lancement du Breastfast Club, les résultats parlent d'eux-mêmes.
Le nombre de commandes des client.es engagé.es dans le programme a bondi de 176%, signe d’une fidélité renforcée et d’une récurrence d'achat nettement accrue.
Dans la continuité, la LTV de cette même cohorte a progressé de 117%, signe d’une hausse significative de la valeur générée par chaque relation client sur le long terme.
Ces chiffres se traduisent directement sur les métriques business. Au total, le programme a généré 258 200 € en seulement 9 mois tout en affichant une rentabilité remarquable avec un ROI mensuel de 12.
En parallèle, ce dispositif a permis à Tajinebanane de collecter 16 600 opt-ins (automatiquement synchronisés dans Klaviyo) et plus de 450 avis sur Trustpilot et Google. Une preuve sociale forte qui vient renforcer la crédibilité de la marque.
Dans la mise en place du programme, nous avons été accompagnés par une belle équipe, toujours très à l’écoute et réactive. Même après le lancement, nous avons toujours des réponses à nos (nombreuses) questions. Nous sommes très contents du suivi régulier qui nous permet de faire des ajustements sur certains points ou de redynamiser certains aspects du programme lors de périodes stratégiques.
Loyoly est une plateforme d’engagement post-achat qui orchestre des parcours via +40 mécaniques pour booster la LTV et la preuve sociale, tout en réduisant le CAC.
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