Alternative à Yotpo : Découvrez Loyoly le meilleur logiciel de fidélisation client

Ce qui a vraiment changé chez Yotpo

Votre programme de fidélité est désormais la 3^ème priorité d'une entreprise qui vient de vendre la 2^ème.

Fin 2025

Email et SMS arrêtés, base clients vendue à Attentive

-34 %

des effectifs supprimés,
dont l'équipe de Londres

Rien de tout ça ne fait de Yotpo une mauvaise plateforme d'avis. Ce n'en est pas une. Mais si vous y faites tourner votre fidélité, deux conséquences. Les flows que vous aviez construits appartiennent désormais au produit d'un autre éditeur. Et votre programme se bat pour une place dans la roadmap, face au module qui paie les factures. Ce module n'a jamais été la fidélité.

La bonne question avant de renouveler n'est pas « est-ce que ça marche aujourd'hui ? », mais « qui va l'améliorer l'an prochain ? »

Dernière vérification : octobre 2026. Sources en lien.

À qui s'adresse cette page

Si votre priorité est les avis, restez où vous êtes.

RESTEZ SUR YOTPO

Si votre besoin principal, c'est collecter et diffuser des avis à grande échelle, Yotpo le fait bien. On est les premiers à le dire.

POUR LES AUTRES CAS

Vous avez un programme, il distribue des points, et vous ne savez pas montrer ce qu'il rapporte.

Vos meilleurs clients achètent, et c'est tout ce que vous avez le droit de récompenser.

Vos clients en boutique et vos clients en ligne sont deux personnes différentes dans vos données.

Chaque fois que vous voulez changer une mécanique, il faut un développeur ou un ticket.

POURQUOI LES MARQUES MIGRENT

Trois raisons qui reviennent à chaque migration

Vos clients font plus qu'acheter. Récompensez tout le reste.

Yotpo propose 20+ règles de gain, et le social s'arrête au follow. Loyoly en fait tourner 40+ : une story, un reel, un TikTok, une photo produit, un avis Google. Le tout vérifié automatiquement, sans que personne dans votre équipe ait à ouvrir des captures d'écran.

‍Le sujet n'est pas le nombre. C'est que le comportement le plus précieux pour vous, un client qui parle de vous autour de lui, est justement celui que votre outil actuel ne voit pas, ne récompense pas et ne prouve pas.

Story Instagram

Reel

TikTok

Photo produit

Avis Google

40+ mécaniques

La fidélité est le produit, pas un module.

Chez Yotpo, la fidélité est posée à côté des avis, et ce qu'ils appellent UGC, ce sont justement ces avis. Chez Loyoly, fidélité, parrainage, avis et UGC tournent sur un seul moteur et un seul profil client, en ligne comme en boutique.

La différence se mesure au bout de six mois, le jour où vous voulez changer quelque chose : vous êtes propriétaire de votre programme, avec un Account Manager attitré qui connaît votre marque, pas une file de tickets.

3 avis Shopify sur 4 citent nos équipes support par leur prénom.

Un wallet mobile qui vous appartient, inclus.

Le wallet de Yotpo passe par un partenaire externe, facturé à part. Le nôtre est développé en interne et inclus. Surtout, il cesse d'être une fonctionnalité pour devenir un canal : push géolocalisé quand un client approche de votre boutique, points et statut VIP sur l'écran verrouillé, redemption QR en caisse.

Un canal de plus qui vous appartient, sans enjeu de délivrabilité ni budget média. Et il compte d'autant plus aujourd'hui que l'email et le SMS que vous utilisiez chez Yotpo appartiennent désormais à un autre.

Loyoly vs Yotpo, côte à côte

Volume et diffusion d'avis à l'échelle enterprise

Solide

Le meilleur sur ce point. Si les avis sont votre cœur de métier, c'est leur force

Mécaniques d'engagement

40+ (stories, reels, TikTok, UGC, avis cross-plateformes)

20+ règles de gain, social limité aux follows

Vérification des missions

Automatique

Manuelle / non couverte

Wallet mobile

Développé en interne, inclus

Partenaire tiers, facturé à part

En boutique / POS

Shopify POS + CEGID + Fastmag

Centré Shopify POS

Ce qui remonte dans votre CRM

Opt-ins, données first-party comportementales et déclaratives (80 événements de fidélité)

Sync des points et paliers vers les outils supportés

Focus produit

Fidélité et engagement

Un module dans une suite orientée avis

Facturation

Une plateforme, une facture, sans frais de dépassement

Par ligne de produit

Support

Account Manager dédié, tous les plans, réponse médiane < 2 min

CSM dédié sur les plans supérieurs

Prix d'entrée

99 €/mois

199 €/mois fidélité · 368 €/mois avec les avis

Shopify App Store

5,0/5

4,7/5

4,5/5

4,3/5

Vérifié en octobre 2026 à partir des tarifs et de la documentation publics. Quelque chose a changé ? Dites-le-nous et on corrigera.

Ce qui n'est pas dans le tableau

Votre CRM segmente déjà.
Il ne voit juste pas la moitié qui compte.

Ce que Klaviyo peut observer

Ouvertures

Clics

Navigation

Commandes

Un segment Klaviyo envoie un message.

Ce que Loyoly ajoute · 80 événements de fidélité

Missions complétées

UGC soumis

Parrainages réalisés

Points gagnés et dépensés

Palier VIP atteint

Un segment Loyoly pilote le programme lui-même : quelles missions apparaissent, quelles récompenses se débloquent, quel push se déclenche. Chaque entrée et sortie renvoie un événement à Klaviyo, et vos flows gagnent en précision.

On ne remplace pas votre CRM. On lui donne la moitié qui lui manquait.

Ils ont déjà fait le pas

Ce que le changement a vraiment rapporté

La Belle Boucle

Beauté · ~9 000 commandes/mois

“Loyoly représente 15 à 20 % du chiffre d'affaires total de La Belle Boucle. Et les clients du programme ont 2× la LTV.”

969 400 €

générés en 7 mois

73 %

de réachat

Auparavant chez Yotpo à ~2 000 €/mois pour la fidélité, le parrainage et les avis.

“Le programme représente déjà 18 % de notre chiffre d'affaires. Notre LTV moyenne est de 120 €, les cohortes Loyoly tournent autour de 150 €.”

Santé et compléments

“Le parrainage est devenu un canal d'acquisition à part entière. 140 K€ de revenus, 7 000 opt-ins collectés.”

Mode et accessoires

Le prix, et la facture que vous ne pouvez pas prévoir

Le chiffre qui bouge, ce n'est pas l'abonnement mensuel

La plupart des marques qui quittent un outil de fidélité ne partent pas pour le prix affiché. Elles partent pour la facture qu'elles n'avaient pas vue venir : le dépassement sur un bon mois, le module finalement facturé à part, le tarif qui grimpe dès que le programme marche.

À partir de

99 €

/mois

✓ Une plateforme

✓ Une facture

✓ Sans frais de dépassement

Votre meilleur mois de vente ne devrait pas produire votre pire facture.

Migration

Migrer depuis Yotpo,
planifié autour de votre renouvellement

On cartographie votre programme.

Points, paliers VIP, clients, historique d'activité, portés à l'identique. Vos membres ne perdent rien.

Vous êtes live en quelques jours.

Notre équipe technique gère la cartographie, le transfert, les tests et le déploiement. Aucun projet dev de votre côté.

On le prouve à 6 mois.

On revoit le ROI avec vous, sur les objectifs que vous avez fixés.

En cours de contrat ?

La plupart de nos clients l'étaient. On planifie le changement autour de votre date de renouvellement pour que vous ne payiez pas deux fois, et on cartographie le chevauchement pour que rien ne saute.

L'alternative à Yotpo pour les marques dont la fidélité doit rapporter

Votre programme de fidélité est désormais la 3^ème priorité d'une entreprise qui vient de vendre la 2^ème.

Si votre priorité est les avis, restez où vous êtes.

Trois raisons qui reviennent à chaque migration

Vos clients font plus qu'acheter. Récompensez tout le reste.

La fidélité est le produit, pas un module.

Un wallet mobile qui vous appartient, inclus.

Loyoly vs Yotpo, côte à côte

Votre CRM segmente déjà.
Il ne voit juste pas la moitié qui compte.

Ce que le changement a vraiment rapporté

Le chiffre qui bouge, ce n'est pas l'abonnement mensuel

Migrer depuis Yotpo,
planifié autour de votre renouvellement

Voyez ce que le changement vous rapporterait

FAQ

Produit

Ressources

Comparez

Entreprise

L'alternative à Yotpo pour les marques dont la fidélité doit rapporter

Votre programme de fidélité est désormais la 3ème priorité d'une entreprise qui vient de vendre la 2ème.

Si votre priorité est les avis, restez où vous êtes.

Trois raisons qui reviennent à chaque migration

Vos clients font plus qu'acheter. Récompensez tout le reste.

La fidélité est le produit, pas un module.

Un wallet mobile qui vous appartient, inclus.

Loyoly vs Yotpo, côte à côte

Votre CRM segmente déjà. Il ne voit juste pas la moitié qui compte.

Ce que le changement a vraiment rapporté

Le chiffre qui bouge, ce n'est pas l'abonnement mensuel

Migrer depuis Yotpo, planifié autour de votre renouvellement

Voyez ce que le changement vous rapporterait

FAQ

Produit

Ressources

Comparez

Entreprise

Votre programme de fidélité est désormais la 3^ème priorité d'une entreprise qui vient de vendre la 2^ème.

Votre CRM segmente déjà.
Il ne voit juste pas la moitié qui compte.

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