Nouveautés & Mises à jour

Votre espace “Utilisateurs” a fait peau neuve pour vous offrir une expérience plus claire, plus intuitive, et surtout plus utile au quotidien.

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Concrètement, cette refonte vous permet de :

• Visualiser facilement l’activité de vos clients : points de fidélité (gagnés, utilisés ou expirés), commandes, parrainages, missions...
• Accéder en un clic à leurs infos clés : coordonnées, VIP Tiers, récompenses disponibles, lien de parrainge...
  

Tout est regroupé au même endroit.

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L’objectif : vous aider à mieux comprendre l’engagement de vos clients et à piloter votre programme comme un vrai CRM de la fidélité.

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Loyoly s'intègre désormais avec Société des Avis Garantis.

Vous pouvez maintenant récompenser automatiquement les utilisateurs qui laissent un avis suite à leur commande, qu’il s’agisse d’un avis produit ou d’un avis marchand.

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Si besoin, suivez ce guide pour vous aider :

• Intégrer Société des Avis Garantis avec Loyoly

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Une nouvelle action “Envoyer un événement à Klaviyo” fait son apparition.

Cette nouveauté vous permet d’envoyer automatiquement des événements personnalisés à Klaviyo dès qu’une condition ou un déclencheur se produit dans Loyoly.

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L’objectif ? Créer un vrai pont entre vos actions d'engagement et de fidélité et vos campagnes CRM.

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Concrètement, vous pouvez :

• Créer vos propres événements Klaviyo directement depuis votre back-office Loyoly.
• Inclure des propriétés dynamiques (montant de commande, points gagnés, mission complétée, etc.) pour enrichir vos événements.
• Synchroniser vos scénarios de fidélité à vos messages CRM, et ainsi déclencher des emails ou WhatsApp ultra-personnalisés dans Klaviyo

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Si besoin, suivez ce guide pour vous aider :

• Automation - Envoyer un événement à Klaviyo

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Nous sommes très fiers de vous annoncer le lancement officiel d’Automations, notre toute nouvelle fonctionnalité d’hyper-personnalisation. ✨

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Finis les parcours post-achat figés, les mécaniques clonées, les expériences standardisées.

Avec Automations, chaque client vit désormais une expérience unique, à son image.

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En quelques clics, créez des parcours sur-mesure, puissants, et hyper-ciblés :

1. Choisissez un déclencheur : une commande passée, un parrainage validé, une mission complétée, une récompense utilisée…‍
2. Ajoutez vos filtres et conditions : montant du panier, nombre d’achats cumulés, palier VIP, ville, ou encore produit spécifique dans la commande.
3. Définissez vos actions : offrir des points, appliquer une réduction, déclencher un flow Klaviyo, ajouter le client à une liste, etc.

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Chaque profil vit alors une expérience qui lui correspond vraiment.

Au-delà des parcours, ce sont vos résultats qui s’améliorent :

• Plus de personnalisation : vos clients se sentent compris et valorisés.
• Plus d’engagement : vos communautés sont stimulées avec des opérations ciblées toute l’année.
• Plus de business : Observez le réachat et le panier moyen augmenter.

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🔥 Automations est disponible dès aujourd’hui sur votre plateforme Loyoly.

C’est le moment de tester, d’expérimenter et de préparer un Q4 mémorable.

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