Cambios y actualizaciones

Aparece un nuevo tipo de campaña: la notificación geolocalizada.

Esto se activa automáticamente cuando un cliente que lleva tu tarjeta pasa cerca de uno de tus puntos de venta.

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Un nuevo fecha de la última actividad de lealtad la propiedad ahora está sincronizada con sus herramientas de CRM.

El objetivo: distinguir más fácilmente entre clientes activos e inactivos, crear segmentos dinámicos y activar acciones específicas.

Ahora puedes requerir el consentimiento explícito de sus clientes para permitirles unirse a su programa de fidelización.

El objetivo: proporcionar un mejor marco para el acceso a su programa, garantizando una experiencia de usuario clara y una coherencia perfecta de los datos.

Para obtener más información, sigue esta guía completa:

• Restringir el acceso al programa de fidelización

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The Wallet se está convirtiendo en un nuevo canal de comunicación en sí mismo.

Con las notificaciones push, puedes enviar notificaciones a los clientes que tengan tu tarjeta de fidelización en su monedero.

Hay dos tipos de notificación disponibles:

• Empuje clásico: notificación enviada manualmente, a todos sus usuarios o a un público objetivo
• Empuje de bienvenida: la notificación de bienvenida se envía automáticamente cuando la tarjeta se añade a la cartera.

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Tu tarjeta de fidelización de Wallet está diseñada para reflejar plenamente la identidad de tu marca.

Puedes personalizar su apariencia y contenido en Apple Wallet y Google Wallet, para ofrecer una experiencia uniforme y controlada.

Una vista previa dinámica te permite ver todos los cambios en tiempo real.

The Wallet incorpora tu programa, por lo que se puede activar a diario para:

• Crea un directo, alta visibilidad canal (Tasa de lectura 5 veces mayor que la del correo electrónico)
• Activa la lealtad en el momento adecuado, sin depender de plataformas de terceros
• Impulsar repetición de negocios y ventas (hasta un 35% de ventas por cliente de Wallet)

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Hemos introducido un correo electrónico de recordatorio para los remitentes que no han utilizado su código de descuento después de una recomendación exitosa.

Desde tu back office, puedes elegir después de cuántos días el remitente debería recibir el recordatorio.

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Encontrarás todos los detalles en las guías específicas:
Klaviyo, Brevo, Hubspot, Insider, Brazo, Splio.

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Se ha agregado un nuevo disparador: 'Remisión completada por el árbitro'.

Tan pronto como el árbitro haga su primer pedido, podrá introducir automáticamente un Automatización fluir.

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Este disparador allana el camino para mecánica de ultraincentivos, como los objetivos de remisión:

• 3 referencias validadas → +100 puntos
• 5 referencias validadas → +300 puntos
• 10 referencias validadas → +500 puntos

Una forma sencilla y eficaz de recompensar a sus clientes... al mismo tiempo que multiplica la cantidad de nuevas referencias 🚀

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Para obtener más información sobre este desencadenante (y todos los demás), sigue esta guía

• Activadores de automatización

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Loyoly ahora se integra con Klaviyo Reviews.

Ahora puedes recompensa automáticamente a tus clientes cuando dejan una reseña, directamente desde el módulo Klaviyo.

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Una forma sencilla de fomentar las opiniones de los clientes, aumentar su credibilidad y aumentar la participación después de la compra. 🚀

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Si es necesario, sigue esta guía para ayudarte a:

• Integración de Klaviyo Reviews con Loyoly

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Loyoly ahora está oficialmente integrado con Cegid Y2, una de las soluciones POS más utilizadas para las marcas minoristas.

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🙌 Sus clientes ahora pueden:

• gane puntos de fidelidad en la tienda y en línea
• usa las recompensas ganadas en la tienda en tu sitio
• desbloquea nuevas recompensas en la tienda

Y si un cliente rellena su suscripción de marketing o cumpleaños en la tienda, las misiones correspondientes son validado automáticamente en Lealtad. 🎁

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✨ ¿El resultado?

Todos los datos fluyen entre Cegid ↔ Loyoly ↔ tu CRM, para un perfil de cliente unificado y una experiencia poscompra verdaderamente omnicanal.

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