Entra en el Customer Loop

Mobile Wallet crea un canal de comunicación directo, visible y duradero entre tu marca y tu audiencia.

Sin embargo, para aprovechar todo su potencial, necesita saber cuándo activar este canal, qué enviar y cómo integrarlo en su estrategia general de CRM.

El cuarto trimestre concentra todos los desafíos del comercio electrónico. Todo se desarrolla en unas pocas semanas. Cada detalle del recorrido de su cliente es importante.

Este Playbook es tu hoja de ruta operativa para el cuarto trimestre, escrito por socios expertos con consejos concretos que puede aplicar de inmediato.

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El 23% de los consumidores afirma que un buen programa de fidelización les anima a volver a una tienda electrónica.

Pero aún necesita saber qué es un»bueno'programa. ¿Cuáles son los KPI de referencia? ¿Y cómo puede saber si su marca tiene un rendimiento a nivel de mercado?

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¿Alguna vez has sentido que estás filmando en la oscuridad con tu marketing? La segmentación por RFM le ayuda a comprender quiénes son sus mejores clientes, con qué frecuencia compran y cuánto gastan. De este modo, puede enviar el mensaje correcto en el momento adecuado.

¡No más conjeturas, solo resultados!

¿Qué atrae a los consumidores españoles? Y, sobre todo, ¿qué es lo que hace que (de verdad) se mantengan leales a una marca?

Realizamos una encuesta a 1.082 españoles de entre 18 y 55 años.

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Un programa de recomendación es una de las formas más inteligentes de atraer clientes potenciales de calidad y hacer que los seguidores leales regresen.

Pero aquí está el truco: configurarlo no es tan fácil como parece. Necesitarás las recompensas adecuadas, una promoción sólida y una estrategia para evitar los errores más comunes.

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