So'Cup es una innovadora marca francesa especializada en soluciones menstruales cómodas, ecológicas y económicas, todas fabricadas en Francia.
Su objetivo: permitir a las mujeres recuperar el control sobre la forma en que experimentan sus períodos. La gama incluye bragas menstruales, trajes de baño y copas, diseñados para una experiencia segura, higiénica y agradable.
Comprometida con la salud y el medio ambiente, So'Cup utiliza materiales de calidad como el algodón orgánico y el bambú, que combinan practicidad y elegancia para todos los flujos y morfologías.
%20(1).jpg)
Mejore la experiencia del cliente y la imagen de marca
Mejore la retención de clientes
Recopila UGC en las redes sociales y reseñas en Trustpilot
En 2023, So'Cup ya estaba prosperando: entre 3000 y 6000 pedidos mensuales con un valor medio de pedido de alrededor de 70€.
A pesar de un primer programa de fidelización a través de Loyalty Lion, solo 33% de los clientes devueltas, con una media de solo 1,5 compras.
La marca también carecía de herramientas dedicadas para generación de UGC. La recogida manual de clientes leales consumía demasiado tiempo y energía.
El objetivo era doble: mejorar la experiencia del cliente para mejorar la retención y la recompra, y generar reseñas y UGC para aumentar la confianza y la imagen de marca.
Con Loyoly, So'Cup implementó un programa de fidelización y recomendación más claro, sencillo y divertido. Conectada a Klaviyo, la marca personalizó los correos electrónicos del programa, lo que mejoró las tasas de apertura y los clics.
El programa de referencia ofrece 10€ tanto al remitente como a un amigo, lo que genera más de 1.000€ en ventas adicionales en solo 2 meses, con amigos referidos mostrando un El valor medio de los pedidos es un 17% más alto.
El programa de fidelización recompensa 10 puntos por cada euro gastado, con misiones: seguidores en Instagram y TikTok, publicación de historias o publicaciones, reseñas en Trustpilot y envíos de UGC. Los puntos permiten desbloquear cupones o productos gratuitos.
Tres Niveles VIP (Élégance, Prestige, Élite) según el gasto total, desbloquea recompensas adicionales, como la entrega gratuita o el acceso a la exclusiva Club de probadores.
Más de 7.000 euros adicionales generados en 2 meses
47 UGCs y 90 opiniones recopiladas en 2 meses
ROI anual positivo en solo 2 meses
En solo 2 meses, So'Cup grabó 7.000€ en ventas adicionales, con un ROI anual ya positivo.
Los clientes comprometidos muestran una tasa de recompra 4,5 veces mayor que los no comprometidos, con un El AOV subió un 10%. Sus El LTV es un 32% más alto (101,20€ frente a 76,20€).
El programa también recopiló 47 UGC y 90 opiniones en Trustpilot, aumentando la prueba social y la credibilidad de la marca.
Solo llevamos 2 meses trabajando con Loyoly y estamos muy satisfechos con lo que ofrecen. El equipo es altamente disponible, receptivo y está lleno de sugerencias. En solo 2 meses, hemos podido revolucionar nuestro programa y los resultados van en aumento. Los clientes aprecian las misiones y siguen jugando. La dimensión de 360° nos ha ayudado a diferenciarnos en nuestro sector altamente competitivo. El programa de fidelización está hecho a medida y se diferencia de todas las demás ofertas del mercado.
