Si Si La Paillette est une marque française qui propose des paillettes biodégradables à base de plantes, pensées pour offrir une alternative plus responsable aux paillettes traditionnelles.
La marque s’est construite autour d’un univers festif et engagé, avec une communauté très active sur les réseaux sociaux. Son objectif : permettre à chacun de briller tout en réduisant l’impact environnemental des paillettes classiques.
Collecter des contenus UGC pour enrichir les pages produits
Activer et structurer une communauté d’ambassadeurs
Générer du contenu pour les réseaux sociaux et les campagnes marketing
Si Si La Paillette souhaitait encourager sa communauté à créer et partager du contenu autour de la marque. L’objectif était notamment de collecter des UGC afin d’enrichir les fiches produits, renforcer la réassurance et améliorer les taux de conversion sur le site.
La marque voulait également identifier et mobiliser ses ambassadeurs les plus engagés, afin de pouvoir les solliciter sur certaines missions et faire vivre son programme sur la durée.
Enfin, ces contenus devaient aussi permettre d’alimenter les réseaux sociaux, les newsletters et les différents supports marketing, tout en impliquant la communauté à chaque étape du parcours d’achat.
With Loyoly, Si Si La Paillette set up a programme to involve its community throughout the purchase journey.
The loyalty scheme is built on a straightforward mechanic: €1 spent = 10 points. Customers can then use their points to access a range of rewards.
The brand also introduced a wide variety of missions allowing customers to share photos, leave reviews, or post content on social media. This content is then centralised in a UGC library, making it easy to repurpose across product pages, social media, and newsletters.
Finally, a referral scheme rounds out the programme: give €10, receive €10, encouraging customers to recommend the brand to those around them.
+350 avis collectés sur Google et Facebook
1 600 ambassadeurs engagés dans le programme
5 300 missions réalisées
En un an, Si Si La Paillette a fortement mobilisé sa communauté autour de son programme d’engagement. 1 600 ambassadeurs ont participé et réalisé plus de 5 300 missions, contribuant à la création de nombreux contenus autour de la marque.
Ces actions ont généré 254 000 vues et permis de collecter plus de 350 avis clients sur Google et Facebook. Les contenus produits par la communauté sont ensuite réutilisés sur les fiches produits, les réseaux sociaux et les différents supports marketing de la marque, renforçant la réassurance et la visibilité des produits.
Nous avions besoin de collecter les UGC clients pour proposer du contenu que nous puissions diffuser partout sur nos plateformes, dans nos webstories, suffisamment haut sur les pages produits pour les rassurer et augmenter le taux de conversion. Nous avons créé des missions qui permettent à nos clients de nous envoyer du contenu et de gagner des points, qu'ils pourront ensuite utiliser pour accéder à des récompenses.
