Si Si La Paillette es una marca francesa que ofrece purpurina biodegradable de origen vegetal, diseñado como una alternativa más responsable a la purpurina tradicional.
La marca se ha creado en torno a un universo festivo y orientado a un propósito, con una comunidad muy activa en las redes sociales. Su misión: hacer que todo el mundo brille y, al mismo tiempo, reducir el impacto medioambiental de la purpurina convencional.
Recopilación de contenido UGC para enriquecer las páginas de productos
Activar y estructurar una comunidad de embajadores
Generación de contenido para campañas de marketing y redes sociales
Si Si La Paillette quería animar a su comunidad a crear y compartir contenido en torno a la marca. El objetivo era, en particular, recopilar UGC para enriquecer las páginas de productos, reforzar la confianza de los clientes y mejorar las tasas de conversión en el sitio web.
La marca también quería identificar y movilizar a sus embajadores más comprometidos, a fin de involucrarlos en misiones específicas y mantener el programa activo a largo plazo.
Por último, este contenido debía alimentar las redes sociales, boletines informativos y diversos materiales de marketing, al tiempo que involucra a la comunidad en cada etapa del proceso de compra.
Con Loyoly, Si Si La Paillette creó un programa para involucrar a su comunidad en todo el viaje de compra.
El programa de fidelización se basa en una mecánica sencilla: 1€ gastado = 10 puntos. Luego, los clientes pueden usar sus puntos para acceder a una variedad de recompensas.
La marca también presentó una amplia variedad de misiones permite a los clientes compartir fotos, dejar reseñas o publicar contenido en las redes sociales. Luego, este contenido se centraliza en un Biblioteca UGC, lo que facilita la reutilización en las páginas de productos, las redes sociales y los boletines informativos.
Por último, un esquema de referencia completa el programa: regala 10€, recibe 10€, animando a los clientes a recomendar la marca a quienes los rodean.
+350 opiniones recopiladas en Google y Facebook
1.600 embajadores que participan en el programa
5300 misiones completadas
En el espacio de un año, Si Si La Paillette ha movilizado con éxito a su comunidad en torno a su programa de participación. 1.600 embajadores participó y completó más de 5.300 misiones, contribuyendo a la creación de una gran cantidad de contenido de marca.
Estas acciones generaron 254.000 vistas y habilitó la recopilación de más de 350 opiniones de clientes en Google y Facebook. Luego, el contenido producido por la comunidad se reutiliza en las páginas de productos, las redes sociales y los diversos materiales de marketing de la marca, lo que refuerza la confianza de los clientes y la visibilidad del producto.
«Necesitábamos recopilar el UGC de los clientes para tener un contenido que pudiéramos poner en todas partes de nuestras plataformas, en nuestras historias web, con una posición lo suficientemente alta en las páginas de los productos como para aumentar la confianza y aumentar la tasa de conversión. Hemos creado misiones que permitirán a nuestros clientes enviarnos contenido y ganar puntos, que luego podrán utilizar para acceder a las recompensas».
