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Las innovaciones en el ámbito de los pagos ofrecen a los consumidores un número cada vez mayor de opciones accesibles para realizar compras online. Actualmente estamos viendo el auge de métodos de pago alternativos (APM), como las carteras electrónicas, los métodos de pago locales y el "Compra ahora, paga después".
Son una palanca de crecimiento muy eficaz a corto plazo para los sitios de e-commerce, ya que satisfacen una expectativa creciente entre los compradores. Por el contrario, descuidarlos puede tener un impacto negativo en tu negocio: el 56% de los usuarios de Internet no duda en recurrir a otra marca antes de siquiera empezar a comprar, si no ven su opción de pago preferida (Oxford Economics, 2021).
En esta entrada de blog, Payplug, una solución de pago omnicanal francesa, repasa las ventajas de los métodos de pago alternativos y explica cómo implementarlos en tu sitio.
¿Qué es un método de pago alternativo?
Se refiere a cualquier medio de pago distinto del efectivo o de las principales redes internacionales de tarjetas (Visa, Mastercard, American Express). Por lo tanto, incluye tarjetas nacionales, tarjetas prepago, vales, transferencias bancarias, carteras electrónicas como Apple Pay o Google Pay, o el pago aplazado y fraccionado.
Algunos métodos de pago pueden ayudar a reducir la fricción en el proceso de compra, mientras que otros son esenciales como parte de una estrategia de expansión internacional.
Sin embargo, ten en cuenta: no todos los métodos de pago pueden integrarse en tu sitio. Para tomar tu decisión, debes considerar la ubicación geográfica y las preferencias de tus clientes, así como tu sector de actividad y modelo de negocio.
A continuación, analizaremos las razones por las que podrías elegir un APM en lugar de otro.
¿Por qué integrar métodos de pago alternativos en tu sitio de e-commerce?
1. Para adaptarse al mercado local
Los métodos de pago locales suelen ser muy populares. En algunos países, son incluso el método de pago más utilizado.
Estos son algunos ejemplos:
- Alemania: el método de transferencia bancaria Giropay es utilizado por el 75% de los alemanes, es decir, 55 millones de usuarios1 ;
- Bélgica: el 43% de las compras por Internet se realizan con Bancontact, frente al 25% de Visa y Mastercard2 ;
- Países Bajos: el sistema de transferencia bancaria iDEAL representa el 70% de los pagos online1 ;
- Italia: Satispay es una aplicación de pago de rápido crecimiento, con 1,5 millones de usuarios y más de 4.000 nuevos registros diarios para 2023. También podemos mencionar MyBank, una solución que ha procesado más de 10 mil millones de transacciones para 2022.1.
Pero ofrecer métodos de pago locales no es solo prerrogativa de los sitios web que venden sus productos y servicios en el extranjero. En Francia, el grupo CB lidera el mercado, representando el 75% de las transacciones en línea.3.
2. Para ofrecer una experiencia de compra fluida en el móvil
Si el móvil representa una proporción significativa de su tráfico, querrá ofrecer a sus clientes un monedero electrónico como PayPal, Google Pay o Apple Pay.
Es uno de los métodos de pago más fluidos disponibles hoy en día: como los datos bancarios del comprador están preregistrados, todo lo que necesita hacer es identificarse con una contraseña o datos biométricos para confirmar su compra. No es necesario sacar una tarjeta de crédito ni autenticarse a través de la aplicación de su banco.
En 2021, los monederos digitales representaron el 27% de los pagos de comercio electrónico en Europa. Se espera que superen el 31% para 20264, pisándole los talones a los pagos con tarjeta de crédito.
3. Para aumentar el valor medio de su pedido
El 60% de los europeos ya ha pagado a plazos y 1/4 de ellos prefiere comprar en sitios de comercio electrónico que lo ofrecen5. Este método de pago les permite suavizar sus gastos: una flexibilidad que, en el actual clima inflacionista, es cada vez más valorada.
Imprescindible si el valor medio de su pedido supera los 50 €, el pago fraccionado también puede ser útil si busca aumentar las ventas rápidamente. Es tanto un motor de conversión como un incentivo para que sus visitantes añadan productos a sus cestas de la compra.
¿Cómo integrar métodos de pago alternativos en su tienda de comercio electrónico?
Existen muchos APM diferentes, cada uno diseñado para satisfacer necesidades específicas. En cuanto a los métodos de pago locales, su disponibilidad y popularidad suelen variar según la geografía, lo que puede dificultar la expansión internacional de las empresas.
Por lo tanto, tiene sentido que los e-comerciantes confíen en un socio de pagos con conocimientos locales y una plataforma tecnológica capaz de gestionar la implementación de varios métodos de pago a la vez.
La solución Payplug le permite aceptar una amplia gama de métodos de pago, además de las clásicas CB, Visa, Mastercard y American Express:
- Métodos de pago locales: Bancontact, Giropay, iDEAL, MyBank, Satispay, SOFORT;
- Métodos de pago innovadores: Apple Pay, Google Pay, pago fraccionado garantizado con Oney.
Simplemente instale uno de sus módulos de pago y solicite la activación de las opciones que le interesen. No se requieren conocimientos técnicos y puede probar su solución de forma gratuita en modo de prueba. Así que no dude más en Prueba Payplug.
Fuentes:
- 1PPRO Payment Almanac, 2023;
- 2Buckaroo, 2020;
- 3Banque de France, 2022;
- 4TrueLayer, 2022;
- 5Kaleido Intelligence, 2020
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